Laurent Dufour

Laurent Dufour Email and Phone Number

District Manager Pièces and Expérience Client @ Kia France
Nancy, FR
Laurent Dufour's Location
Greater Nancy Area, France
About Laurent Dufour

« Il faut une culture managériale rapide et agile, une culture où prendre soin de l’autre est la clé » - Richard Branson Mon moteur dans la vie ? La passion. Mon domaine d’expertise ? L’automobile.  Un dénominateur commun ? L’entreprise.Après une expérience riche chez des constructeurs automobiles de renom, je me suis orienté vers le monde des concessionnaires automobiles où j’ai évolué dans le management opérationnel des équipes de ventes et d’après-vente, avec pour objectifs la satisfaction des clients et la rentabilisation des sites.📈 Je présente donc une double opérationnalité avec l’expertise du monde de la vente et de l’après-vente automobile.👨 Ce que je vous apporte :👉 Mes facultés d’adaptation, mon sens de l’organisation et de la rigueur organisationnelle et intellectuelle. Capable de mener plusieurs projets de front, je reste centré sur ma mission principale.👉 Ma culture du terrain : très à l’écoute, je sais cultiver la proximité avec les clients et avec les équipes en me basant sur les faits afin de prendre la hauteur nécessaire à la prise de décision.👉 Mon management bienveillant et éthique, où une large place est laissée à l’expression de l’intelligence collective.👉 Ma motivation : doté d’une énergie résiliente, je m’investis pleinement dans la réalisation des objectifs qui me sont assignés. Cette motivation est complétée par une forte implication dans les missions qui me sont confiées. La conjugaison de ma motivation et de mon implication est un facteur important d’efficacité et d’efficience.👉 Je suis curieux de nature, j’aime apprendre et je m’intègre avec une facilité naturelle. ✔ Le management de la performance prend ses racines dans la qualité de l’expérience client.👉Alors, si vous partagez mes convictions, prenez contact avec moi et rencontrons-nous !

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District Manager Pièces and Expérience Client
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    District Manager Pièces & Expérience Client
    Kia France Apr 2023 - Present
    Grand Est, France
  • Chopard Groupe Automobile
    Directeur De Concessions Peugeot
    Chopard Groupe Automobile May 2022 - Jan 2023
    Chaumont Langres Grand Est
  • Groupe Passion Automobiles
    Responsable De Plaque
    Groupe Passion Automobiles Feb 2018 - Feb 2021
    Grand Est
    Directeur des sociétés PASSION AUTOMOBILES KODO (MAZDA) et ESPACE PREMIUM (HONDA) pour le Groupe PASSION AUTOMOBILES(3 sites HONDA & 4 sites MAZDA Effectif : 38 personnes / C.A. : 16 M€): janvier 2018 à janvier 2021 Responsabilités RH Déclinaison de la Politique RH Groupe sur siteGestion des Compétences et des plans de formation Mise en place de Pay plansRecrutement : 12 salariésResponsabilités OpérationnellesAnalyse Forces / Faiblesses des concessionsMise en place des plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifsKaizen/ Amélioration continue Mise en œuvre et suivi des indicateurs de performance, de rentabilité & de qualité (C.S.I)
  • Toys Motors
    Directeur De Concession
    Toys Motors Jun 2011 - Jan 2018
    Nancy, Grand Est, France
    (2 concessions Toyota, 1 concession Mazda. 4 sites MAZDA Effectif : 25 personnes / C.A. : 17 M€): juin 2011 à janvier 2018Responsabilités RH Audit Social ConcessionsGestion disciplinairesRecrutement : 15 salariésResponsabilités OpérationnellesRedressement financier concessionAnimation des équipes ventes/après ventesGestion Budgets de Communication
  • Toyota France
    Chef De Région
    Toyota France Sep 1997 - Jun 2011
    Grand Est
    Déploiement & relais de la politique commerciale du constructeurRespect de l’application des stratégies commerciales, marketing & de communication de la marque …Déploiement & respect des standards de qualité de la marqueAccompagnement des concessionnaires et de leurs équipes pour développer leur C.A. et augmenter la satisfaction clients

Laurent Dufour Skills

Service Client Management Microsoft Office Team Building

Laurent Dufour Education Details

Frequently Asked Questions about Laurent Dufour

What company does Laurent Dufour work for?

Laurent Dufour works for Kia France

What is Laurent Dufour's role at the current company?

Laurent Dufour's current role is District Manager Pièces and Expérience Client.

What schools did Laurent Dufour attend?

Laurent Dufour attended Isc Paris.

What skills is Laurent Dufour known for?

Laurent Dufour has skills like Service Client, Management, Microsoft Office, Team Building.

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