Développer l'activité commercialeDiversifier les offres de produits et services : proposer aux clients des composants d'habillage sertis "clés en main".Piloter les nouveaux développements.

Responsable de la Production, de la Supply Chain, du Customer Service de la zone Europe, du Service Après-Vente, de la Qualité, des Ressources Humaines et de la Comptabilité :- Réaliser un audit de fonctionnement, proposer des voies d’améliorations et les faire appliquer- Développer une organisation orientée client- Analyser, améliorer, fiabiliser et formaliser les processus opérationnels- Mettre en place les descriptifs de poste - Instaurer et piloter des indicateurs finance, production et de performance- Etablir et suivre les budgets production et hors production du site de Genève- Gérer la relation client pour la zone Europe - Gérer et animer le Service Après-Vente de la marque en collaboration avec les distributeurs- Développer et appliquer la politique Qualité de la marque- Fiabiliser et implémenter les données ERP- Faire vivre la relation avec les fournisseurs et sous-traitantsPrincipales réalisations : o augmentation de la production annuelle de 2’500 à 4'000 p avec un taux de service de 92 % o diminution de 30% du délai de production o réduction de la valeur du stock composants d’environ 50% o réduction des frais fixe et de fonctionnement de 40 % o délai moyen de restauration de 4 semaines

Conseil en conceptionDéveloppement et fabrication de cadrans pour la Haute Horlogerie

En charge du développement et de l’industrialisation des produits nouveaux, de la relation commerciale, de la qualité produits et clients, du service après-vente, de la commande spéciale et de la mécanique- Redéfinir et développer le département Produits : o Analyser, transformer, formaliser les processus et procédures o Faire évoluer l’organisation, les fonctions, les responsabilités- Créer une Business Unit « Restauration & Pièces Uniques »- Accompagner et encadrer les équipes lors des différentes phases de changement rencontrées- Instaurer une procédure de développement et de gestion de Projets avec jalons internes et externes- Piloter l’industrialisation des produits nouveaux ; interagir avec les départements Production et Logistique- Superviser le département Mécanique et Outillage : o Suivre le budget et l’adéquation charge/capacité o Optimiser l’utilisation des ressources ; mettre en place un management visuel de l’activité- Animer des équipes pluridisciplinaires dans le cadre d’actions d’amélioration et de résolution de problèmes- Fiabiliser les Données Techniques : Fiche articles, plans, gammes, nomenclatures- Etablir et garantir les prix de revient des produits- Garantir l’efficacité du processus des demandes de modification- Etre le référent technique interne et externe- Définir et piloter des indicateurs sur la qualité et la performancePrincipales réalisations :o augmentation de la capacité annuelle de développement de 400 à 1'300 référenceso diminution du délai de développement moyen de 12 à 6 semaineso diminution de 20 % des retouches et de 40% des retourso diminution du délai de développement moyen de 12 à 6 semaineso 20% de gain de productivité

Etudier et mettre en place 5 lignes de production série, pour un montant global de 6.5 M€, une capacité journalière de 1'000 p/j et un taux de retour client de 120 ppm (pièces par million).- Contribuer a l’obtention de la certification qualité P.S.A. fournisseur de rang 1, note de 92%.- Animer et conduire de chantiers d’amélioration continue : AMDEC, SMED, 5S, Résolution de problème…

Création et mise en place d’une procédure pour le suivi de l’investissement en moyen de production :o réduction de 75 % les délais de mise au point sur le site de fabricationo augmentation du niveau de qualité des installations reçues.