Rattaché à la Direction Financière en tant qu’Ingénieur Commercial Recouvrement :- Mettre en place les process concernant le recouvrement des comptes clients Consumer et Global.- Assurer le support concernant les Clients complexes en collaboration avec les équipes recouvrement basées à Bratislava.- Etablir les reportings à destination de la Direction Financière.- Apporter une aide opérationnelle aux Sales Managers afin d’éviter le blocage des comptes Clients.- Piloter la… Show more Rattaché à la Direction Financière en tant qu’Ingénieur Commercial Recouvrement :- Mettre en place les process concernant le recouvrement des comptes clients Consumer et Global.- Assurer le support concernant les Clients complexes en collaboration avec les équipes recouvrement basées à Bratislava.- Etablir les reportings à destination de la Direction Financière.- Apporter une aide opérationnelle aux Sales Managers afin d’éviter le blocage des comptes Clients.- Piloter la gestion des priorités concernant les litiges avec les gestionnaires.- Programmer les rendez-vous Client afin d’optimiser le recouvrement.- Améliorer le DSO et diminuer la « bad debt ».- Gérer le blocage ou déblocage des comptes en « hold ou release ».- Réalisations : Mise en place de deux reportings, le premier sur le TOP 20 des clients consumer concernant les retards de fin de mois « factures non payées » et le deuxième sur les encours Clients lignes de crédit pour information lors des meetings Commerciaux et Finance. Show less

Attaché à la Direction Financière en tant que Responsable Recouvrement :- Réaliser des reportings mensuels relatifs à la gestion du recouvrement.- Préparer du meeting mensuel Recouvrement, avec les équipes.- Définir avec les 2 gestionnaires les objectifs recouvrement (cash) en début de mois.- Analyser et effectuer le passage des pertes et profits, communiquer les prévisions de Cash au Directeur Financier et Contrôle de gestion.- Analyser à fréquence hebdomadaire le cash… Show more Attaché à la Direction Financière en tant que Responsable Recouvrement :- Réaliser des reportings mensuels relatifs à la gestion du recouvrement.- Préparer du meeting mensuel Recouvrement, avec les équipes.- Définir avec les 2 gestionnaires les objectifs recouvrement (cash) en début de mois.- Analyser et effectuer le passage des pertes et profits, communiquer les prévisions de Cash au Directeur Financier et Contrôle de gestion.- Analyser à fréquence hebdomadaire le cash reçu et non identifié.- Assurer l’interface avec les commerciaux et les autres services.- Valider avec les Sales Managers les refacturations, les avoirs et définir des actions correctives.- Traiter les litiges.- Assurer les relances des clients par téléphone et mail (à 90% en anglais).- Analyser les comptes clients afin d’anticiper les futurs retards de paiement.- Bloquer les comptes en pré paiement.- Réalisations : Mise en place d’un service recouvrement et gestion des litiges chez CITYVISION, réduction du délai moyen de paiement de 90 à 44 jours. Management d’une équipe de deux collaborateurs. Show less

Rattaché au département Recouvrement : - Optimiser la balance AG grands comptes d’un montant de 175 M€.- Gérer une balance de 3 000 factures d’un montant de 22 M€.- Optimiser le délai moyen de paiement des comptes clients privés et publics.- Optimiser la facturation non échue.- Préparer le fichier Excel des pertes et profits.- Assurer l’interface avec les commerciaux et les autres services (définir et mettre en œuvre les plans d’action).- Gérer la refacturation… Show more Rattaché au département Recouvrement : - Optimiser la balance AG grands comptes d’un montant de 175 M€.- Gérer une balance de 3 000 factures d’un montant de 22 M€.- Optimiser le délai moyen de paiement des comptes clients privés et publics.- Optimiser la facturation non échue.- Préparer le fichier Excel des pertes et profits.- Assurer l’interface avec les commerciaux et les autres services (définir et mettre en œuvre les plans d’action).- Gérer la refacturation et prendre les actions correctives qui s’imposent.- Traiter les relances téléphoniques et écrites auprès des clients.- Coordonner l’équipe Recouvrement (15 collaborateurs).- Réalisations : Réduction du délai moyen de paiement de 110 à 54 jours.A AJOUTER REALISATION Show less

Rattaché au Service Recouvrement et Contentieux :- Traiter les procédures de redressement et liquidation judiciaire.- Traiter les rejets de prélèvement.- Préparer les dossiers pour transmission aux huissiers et avocats.- Gérer le recouvrement pour les sinistres/vols/épaves des clients non assurés.- Valider les remboursements des soldes créditeurs.- Préparer le compte de pertes et profits.- Réalisations : Reprise du service Contentieux pour récupération des… Show more Rattaché au Service Recouvrement et Contentieux :- Traiter les procédures de redressement et liquidation judiciaire.- Traiter les rejets de prélèvement.- Préparer les dossiers pour transmission aux huissiers et avocats.- Gérer le recouvrement pour les sinistres/vols/épaves des clients non assurés.- Valider les remboursements des soldes créditeurs.- Préparer le compte de pertes et profits.- Réalisations : Reprise du service Contentieux pour récupération des véhicules sous un mois concernant les Sociétés en Liquidation Judiciaire. Mise en place des nouveaux process suite à la formation green belt concernant le recouvrement des vols et épaves auprès des assureurs sous 30 jours. Show less