Laurent Seiler Email & Phone Number

Aix-En-Provence, Fr

Marseille, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Accompagnement à la VAE

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Prestations de conseil et accompagnement auprès des particuliers, desentreprises, des collectivités et autres organismes publics ou privés, dans lesdomaines du développement, de l'organisation, de la communication, de lapromotion, de la qualité et du développement durable

Evry

Pilotage de la performance (profitabilité et attractivité)Gestion de la Relation client et suivi VIPCLIENT / PROPRIETAIRES / DO-DOP-DOF- Pilotage de la satisfaction client VIP(accompagnement des propriétaires)- Pilotage des ventes VIP- Pilotage de la satisfaction DOP / DOF- Communication interne et externeRENTABILITE- Suivi et pilotage de la performance financière et de la rentabilité des offres- Pilotage stratégique des partenaires

ibis France - ibis Hotels / ibis Styles / ibis budgetCréation du poste dans le cadre de la réorganisation de l’hôtellerie France.• Qualité : garantir la qualité des mesures des outils qualité, leur compréhension et leur usage • Expérience Client : Déployer, Expliquer les outils de l’écoute de la voix du client (TrustYou). Accompagner les directeurs régionaux et les hôtels dans la découverte et l’utilisation de ce nouvel outil.• Développement Durable : Enrichir l’expérience client grâce aux actions du programme RSE de Accor (PLANET 21). Intégration du Développement Durable dans l’ADN des 3 marques de la famille

Évry-Courcouronnes, Île-De-France, France

Pilotage des outils de connaissance du réseau ibis France (Audits, Enquêtes de satisfaction en ligne…). Création et déploiement d’un Système de Management Intégré ISO 9001 &14001.Relai Développement Durable pour le réseau ibis (Déploiement du Projet PLANET 21, Déploiement d’ISO 14001).

Évry-Courcouronnes, Île-De-France, France

Accor / Service informatique du pôle Économique / 420 hôtelsConception et déploiement du projet FOLS (Front Office Light Services)

Évry-Courcouronnes, Île-De-France, France

Accor / Service informatique du pôle Économique / 420 hôtels • Gestion des ouvertures d’hôtels et des déploiements dans les hôtels• Gestion du support : gestion des appels, coordination et management des interventions des techniciens (350 utilisateurs siège + réseaux Formule 1, Etap et ibis)

France / Allemagne

Responsable du déploiement de Tars On Line (outil de réservation inter-hôtels) au sein du Groupe Accor en France (place de Lyon : 30 hôtels) et en Allemagne (190 hôtels)

Évry-Courcouronnes, Île-De-France, France

Directeur d’hôtel / ibis Melun - 73 chambres - TO : 65% - 18 collaborateurs / Janv. 1998 - Juin 1999Mise en œuvre d’un nouveau concept de restauration pilote : l’Estaminet.Adjoint de Direction Hébergement / ibis Paris Porte de Bagnolet / Février 1997 - Janvier 1998Transformation de l’ibis de Bagnolet (162 ch.) et création d’un Etap Hotel (239 ch.)Adjoint de Direction Hébergement / ibis Paris Gare de l’Est - 165 chambres / Février 1996 - Janvier 1997Ouverture de l’hôtel

Allemagne

Formule 1 Hotelbertiebs GmbH - Allemagne Acquisition de terrains dans le Nord et l’Est de l’Allemagne Gestion du réseau, recrutement et formation des équipes, actions commerciales

Varsovie Et Périphérie

Société HOTEK Polska, dans le cadre d’un VSNE - Pologne Mise aux normes polonaises du produit FORMULE 1, analyse de marchés, repérage et négociation de l’acquisition des terrains.

Noisy-Le-Grand, Île-De-France, France

Société Formule 1 Analyse de marché dans les nouveaux pays d’Europe Centrale et Orientale, Prise de contact avec les autorités locales, avec des investisseurs et des sociétés de construction.