Chef De Projet Senior
CurrentSystème Projet : En mission pour Crédit Agricole – Cards & Payments Gestion du niveau Métier des activités des automates migrés sous LUG : suivi journalier du fonctionnement et de l’activité des automates (environnement multi-constructeur Diebold, NCR, Wincor-Nixdorf). Support n2-n3/expertise métier en coordination avec les équipes DSI, les clients et le service client CA-CP. En tant que référent technique système, sécurité et réseau ATM, assistance des techniciens à distance dans la résolution des problèmes et formalisation des procédures de dépannage à destination des clients et des techniciens. Intervention en phase recette fonctionnelle dans le cadre de l’évolution et/ou de mise à jour des environnements systèmes et applicatifs. - Support technique N2/N3 automates bancaires dans un environnement multi constructeur (Diebold, NCR, Wincor Nixdorf) - Analyse et caractérisation des incidents de production - Contact direct avec les clients pour prise en compte des opérations de remise en service - Assistance des techniciens sur site pour résoudre les problèmes techniques (système, réseau, application...) - Référant technique système, sécurité et réseau ATM - Rédaction et formalisation de procédures de dépannage à destination des clients et des techniciens - Recette fonctionnelle dans le cadre d'évolution et/ou de mise des environnements systèmes et applicatifs. - Supervision d'automates bancaires pilotes dans le cadre de changement de version - Reporting incident, intervention, pilotes et suivi
