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Laurent Friedrich Email & Phone Number

technicien support produit at OCEAN
Location: Aix-En-Provence, Provence-alpes-côte D'azur, France 7 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals

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Current company
OCEAN
Role
technicien support produit
Location
Aix-En-Provence, Provence-alpes-côte D'azur, France
Company size
320 employees

Who is Laurent Friedrich? Overview

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Quick answer

Laurent Friedrich is listed as technicien support produit at OCEAN, a with 320 employees, based in Aix-En-Provence, Provence-alpes-côte D'azur, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Laurent Friedrich.

Laurent Friedrich previously worked as Support Technique Informatique at Odéolis and Technicien Helpdesk at Odéolis. Laurent Friedrich holds Bts, Génie Électronique from Lycée Saint-Eloi.

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OCEAN

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Profile bio

About Laurent Friedrich

Travaillant depuis plus de dix ans dans la maintenance informatique, j’ai pu assouvir ma passion pour l’informatique et les nouvelles technologies et acquérir une solide expérience.Au travers de cette décennie passée chez Odéolis, j’ai pu évoluer progressivement du poste de technicien hotline à celui de support technique niveau 2 dans différents domaines de l’informatique (PC, serveurs, imprimantes, réseaux et terminaux d’encaissement)Mon expérience au travers de mes différentes fonctions m’a apporté, au-delà des compétences professionnelles et de relations humaines, une ouverture d’esprit et la capacité d’adaptabilité à une grande partie de situation, notamment à la relation clientèle.Ne voulant pas m’arrêter à cela, j’ai développé d’autres compétences transverses en participant à la conception et la dispense des formations aux agents à travers le territoire français. De plus, je participe à la gestion de projet technique et à l’élaboration de proposition commerciale sur des contrats de maintenance avec les clients.Dans cette dynamique, j’aspire à découvrir de nouvelles méthodes de travail dans lesquelles j’apporterai mon savoir-faire. Collaborer au service de l’usager et travailler sur des projets structurants est une perspective traduisant ma volonté de progresser constamment.

Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Windows, Windows Server, Maintenance Informatique, and 5 others.

Current workplace

Laurent Friedrich's current company

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OCEAN
Ocean
technicien support produit
france, aquitaine, france
Website
ocean.fr
Employees
320
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Company profile
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7 roles

Laurent Friedrich work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Technicien Support Produit

Current
Ocean

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Assistance aux techniciens par téléphone, contrôle qualification des demandes des SAV pour le niveau 1.

Jun 2019 - Present

Support Technique Informatique

Odéolis

Région De Aix-En-Provence, France

Assistance technique aux techniciens clientèles, helpdesk et à la relation client.Réaliser et/ou diffuser des documentations techniques, données techniques et masters.Capitaliser sur les pannes rares et accroitre une base de données technique.Mise à jour de l'intranet technique interne.Concevoir et animer des formations internes sur le territoire français.Gérer des projets techniques.

Apr 2012 - May 2019

Technicien Helpdesk

Odéolis

Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.Assister les techniciens sur le terrain lors d'un dysfonctionnement pour la résolution.Rédiger une documentation technique d'intervention pour les techniciens sur le terrain.Collecter les informations techniques et les assembler dans une base de connaissance.

Jul 2006 - Apr 2012

Technicien Hotline

Odéolis

Prise en compte des demandes d'interventions des clients par fax, mail et téléphone (ouverture d'incidents et relance clients).La qualification administrative de l'appel (en contrat, sur devis ou hors maintenance).Le diagnostic à distance d'un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.La recherche et la commande des pièces détachées nécessaires à la résolution.La transmission de l'appel de maintenance aux services concernés.

Oct 2003 - Jul 2006

Chauffeur Et Aide-Magasinier

Odicée Aix-Les-Milles

Transport des clients par un service de navetteLivraison/réception de pièces détachées dans les garages et carrosseries.

Oct 2002 - Mar 2003

Technicien Hotline

Ncc Promotional Management

Prise d'appel téléphonique sur des dysfonctionnements logiciels et matériels pour les particuliers.Diagnostic à distance des dysfonctionnements.Guider à distance les utilisateurs pour résoudre le dysfonctionnement.Transmission des dysfonctionnements inconnus au service ingénieur.

Dec 2001 - Aug 2002

Agent De Préparation De Véhicules

Hertz

Préparation et/ou la livraison de véhicules de location (voitures et utilitaires).

Apr 2000 - Dec 2001
Team & coworkers

Colleagues at OCEAN

Other employees you can reach at ocean.fr. View company contacts for 320 employees →

LL Lohlee Low Lohlee Low Colleague at OceanBellevue, Washington, United States View → BD Bin Dunn Bin Dunn Colleague at OceanJamaica View → JH Jean-François Hebras Jean-François Hebras Colleague at OceanFrance View → VC Vul Cano Vul Cano Colleague at OceanAguascalientes Metropolitan Area, Mexico View → ER Elodie Rosellini Elodie Rosellini Colleague at OceanMarseille, Provence-Alpes-Côte D'Azur, France View → NG Nicolas Guerin Nicolas Guerin Colleague at OceanAix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D'Azur, France View → SB Sang Bui Sang Bui Colleague at OceanVietnam, Viet Nam View → JM Jeannie Mapasa Jeannie Mapasa Colleague at OceanSouth Africa View → VN Vaishak Nayak Vaishak Nayak Colleague at OceanBengaluru, Karnataka, India View → MG Mr Gmail Mr Gmail Colleague at OceanVästra Götaland County, Sweden View →
3 education records

Laurent Friedrich education

Bts, Génie Électronique

Lycée Saint-Eloi

Mention langue vivante Anglais Mention Économie et gestion des entreprises

Télé-Opérateur Drones Professionnel

By-Drone

Activities and Societies: Auto-entrepreneurDéclaré à la DGAC

Baccalauréat, Génie Electronique

Lycée Saint-Eloi
FAQ

Frequently asked questions about Laurent Friedrich

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Laurent Friedrich work for?

Laurent Friedrich works for OCEAN.

What is Laurent Friedrich's role at OCEAN?

Laurent Friedrich is listed as technicien support produit at OCEAN.

Where is Laurent Friedrich based?

Laurent Friedrich is based in Aix-En-Provence, Provence-alpes-côte D'azur, France while working with OCEAN.

What companies has Laurent Friedrich worked for?

Laurent Friedrich has worked for Ocean, Odéolis, Odicée Aix-Les-Milles, Ncc Promotional Management, and Hertz.

Who are Laurent Friedrich's colleagues at OCEAN?

Laurent Friedrich's colleagues at OCEAN include Lohlee Low, Bin Dunn, Jean-François Hebras, Vul Cano, and Elodie Rosellini.

How can I contact Laurent Friedrich?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Laurent Friedrich at OCEAN, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Laurent Friedrich attend?

Laurent Friedrich holds Bts, Génie Électronique from Lycée Saint-Eloi.

What skills is Laurent Friedrich known for?

Laurent Friedrich is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Windows, Windows Server, Maintenance Informatique, Html, Lotusnotes, Tcp/Ip, and Support Technique.

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