Project Manager, je suis au cœur de la création de valeur pour nos clients. Mon rôle : piloter et déployer des projets sur mesure et à ROI rapide pour les accompagner dans leurs projets de croissance.Experte en déploiement de projets, j’interviens principalement sur la qualité de production : - les diagnostics d’organisation (global, par entité/service, ou par flux transverse), - le management de la qualité (objectif/contexte de certification ou non), - l’optimisation de processus (production, supply chain, supports), - le monitoring d’activité (indicateurs, perf. éco., data management).Ainsi que sur la culture d'entreprise :- la définition de stratégies RH et de politiques GPEC,- la marque employeur et l’acquisition de talents,- le développement des Hommes et la gestion des carrières (évaluation, formation,rémunération, mobilité, etc.).Quelques exemples de projets menés avec nos clients :- PME, tôlerie industrielle de précision : ré-implantation d'atelier après étude et optimisation du flux de production,- ETI, analyse médicale : diagnostic de l'ensemble de la supply chain et recommandations,- PME, assurances : formalisation et amélioration de la qualité de service.- PME, chaudronnerie : Intégration et mise en place d’une fonction de Responsable Supply Chain

-Création d’une méthodologie de gestion de projet pour le département Facilities du siège France : • Enquête terrain : compréhension des problématiques des salariés et des parties prenantes• Conception de supports informatiques : SharePoint, Boîte à outils, Tableau de bord• Communication et marketing : gestion de la communication du projet (animation de réunions et brainstormings avec les différents services impactés) et de sa diffusion dans l’entreprise (campagne d’e-mailing et création d’affiches)• Qualité : création des process pour la mise en place de la nouvelle méthodologie en accord avec les normes BD• Formation : responsable de la formation des collaborateurs concernés (création et animation d’un plan de formation)-Marketing : construction, agencement et design d’une nouvelle plateforme pour tout le site BD France-Évènementiel : aide à l’organisation de la journée anniversaire des 60 ans de l’entreprise (environ 1500 participants)-RH : prise en charge et formation des nouveaux collaborateurs

-Supervision de l’équipe :• Analyse et contrôle de la conformité des enregistrements des contrats réalisés par l’équipe• Mise en place de nouveaux processus et méthodologies de travail selon les causes d’erreurs• Etablissement et suivi de tableaux de bords et de notations, en lien avec les objectifs annuels-Acteur de la vie du contrat en coordination avec les autres services-Contribution à la résolution des litiges-RH : prise en charge et formation des nouveaux collaborateurs

Gestion d’un portefeuille clients Grands Comptes :• Suivi contractuel, gestion des avenants et des résiliations• Mise en production des contrats et des factures• Traitement des réclamations clients• Intermédiaire entre le partenaire ENEDIS et les clients pour le déploiement des contrats

Gestion d’un portefeuille de contrats de maintenance :• Suivi commercial : visites clientèle, suivi des comptes, établissement, chiffrage et saisie des contrats, prospection téléphonique• Suivi administratif : gestion des renouvellements des contrats, rédaction des commandes d’achats et des ordres de service• RH : prise en charge et formation de nouveaux collaborateurs.

Stage volontaire par intermittence :Accueil, Gestion des stocks, Agencement, Encaissement

Récolte de fruits