Layla Barreto Email and Phone Number

Minha trajetória profissional sempre esteve muito conectada com atendimento ao cliente, análise de crédito e resolução de conflitos. CS, relacionamento, analista, pré-venda, pós-vendas e SAC.Atualmente atuo como analista de Sucesso do Cliente sendo responsável por garantir a melhor experiência do cliente através da entrega de resultados. Tenho esse objetivo como a minha responsabilidade número1. Sabemos que milhares de empresas fecham todos os dias por uma falta de gestão e bons contadores.Com isso, muitas portas de sonhos são fechadas.Isso me inspirou a entender as dores dos meus clientes e atuar no sólido atendimento auxiliando na gestão de conflitos, oferecendo visão e dinamismo. Minha graduação em Administração de Empresas possibilitou conhecimento e habilidade na rotina administrativa, utilizando sistemas de interação e banco de dados, ferramentas e softwares de CRM como o Hubspot, Nibo, Excel, Word, Power Point, Metabase.Sou curiosa e gosto de entender as verdadeiras causas dos problemas e dos acontecimentos.Não sossego enquanto não encontro uma solução. Abordo tarefas e responsabilidades com um estilo leve e solucionador de problemas. Amo poder ensinar e colocar a "mão na massa". Está precisando de uma ajudinha? Pode contar comigo! haha Além disso, gosto de trabalhar realizando análises complexas e detalhadas. Tenho um estilo lógico e analítico na minha abordagem. Principais ferramentas de atendimento e gestão de carteira:HubspotLadeskIntercom Octadesk