Je suis spécialisée dans la gestion de sinistres automobiles matériels .Mes missions: • Prendre en charge la gestion individualisée des dossiers des clients jusqu'au règlement de sinistre et l'obtention d'éventuels recours• Défendre au mieux, dans le périmètre du portefeuille confié, l'intérêt du client et celui de l'entreprise • Contribuer à la fidélisation du portefeuille par la qualité des échanges et le suivi des assurés, la priorisation des activités, l'utilisation des procédures et l'agilité dans leur mise en pratique en fonction du contexte du dossier• Traiter les réclamations .