- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede de forma - presencial e remota.- Registrar e acompanhar incidentes e solicitações de serviço, garantindo resoluções rápidas e eficientes.- Oferecer orientações e treinamentos básicos aos usuários sobre o uso adequado de tecnologias e ferramentas.- Configurar e gerenciar Group Policy Objects (GPO) para aplicar políticas de segurança, configurações de usuários e computadores.- Administrar serviços essenciais como DNS, DHCP e WSUS para garantir a conectividade e atualização dos sistemas.- Implementar e manter sistemas de backup utilizando soluções como Veeam Backup para garantir a integridade dos dados.- Configurar e administrar serviços em ambientes Linux, como servidores web, bancos de dados e aplicativos de código aberto.- Realizar tarefas de manutenção e monitoramento para garantir o funcionamento estável dos sistemas Linux.- Configurar e gerenciar ambientes de virtualização utilizando Hyper-V e Proxmox.- Provisionar e administrar máquinas virtuais, monitorando o desempenho e a disponibilidade dos recursos.- Gerenciar firewalls Sophos e Fortigate- Administrar contas de usuário, grupos e permissões no Google Workspace (anteriormente conhecido como G Suite), garantindo a colaboração eficaz e segura entre os membros da equipe.- Realizar tarefas de manutenção preventiva e corretiva na rede estruturada, incluindo cabos, racks e equipamentos de rede.- Configurar e administrar switches HP/Aruba, incluindo VLANs, trunking, e configuração de portas. Monitorar o desempenho da rede e realizar ajustes conforme necessário.- Configurar e administrar redes wireless utilizando equipamentos Ubiquiti UniFi, incluindo controladores, switches e access points.- Realizar tarefas de configuração, monitoramento e otimização para garantir uma conexão sem fio estável e segura.

- Atender e registrar chamados de suporte dos usuários, oferecendo soluções eficientes e dentro dos prazos estabelecidos.- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e rede, tanto presencialmente quanto remotamente.- Prestar suporte técnico de forma clara e cordial, garantindo a satisfação do usuário.- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows e Linux conforme necessário.- Gerenciar contas de usuário, permissões e acessos em ambientes Windows e Linux.- Monitorar a integridade e o desempenho dos sistemas operacionais, realizando ajustes quando necessário.- Implementar políticas de segurança e realizar backups regulares dos sistemas.- Configurar e administrar ambientes de virtualização utilizando Hyper-V.- Provisionar e gerenciar máquinas virtuais, incluindo instalação de sistemas operacionais e aplicativos.- Monitorar o desempenho e a disponibilidade das máquinas virtuais, realizando ajustes conforme necessário.- Realizar backup e restauração de máquinas virtuais, garantindo a integridade dos dados.- Manter documentação atualizada de procedimentos e configurações de sistemas.- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e administração de sistemas.- Colaborar com a equipe na implementação de melhorias e na adoção de boas práticas de TI.- Colaboração e Treinamento:Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e colaborando para alcançar os objetivos do departamento de TI.Auxiliar na formação de novos membros da equipe e na capacitação dos usuários finais em relação a novas tecnologias e procedimentos.