**Seguimiento y Monitoreo:** Superviso y hago seguimiento a los servicios relacionados con los seguros de vehículos, incluyendo atención al cliente, resolución de problemas y seguimiento de reclamos.**Comunicación con Clientes:** Mantengo una comunicación activa con los clientes para asegurar su satisfacción con los servicios brindados y resolver cualquier inquietud.**Coordinación Interna:** Colaboro estrechamente con otras áreas de la empresa para garantizar una ejecución eficiente de los servicios.**Reportes:** Genero reportes sobre el monitoreo y seguimiento de los servicios, identificando áreas de mejora y oportunidades para optimizar procesos.

Impresión, Verificación y Entrega de Actas de Señalización:-Me encargaba de imprimir, verificar y entregar actas de señalización relacionadas con el movimiento de licores, alcoholes y cigarrillos dentro del departamento.-Estas actas incluían información sobre permisos de transporte y comercialización de los productos autorizados para la distribución por el departamento.Seguimiento de Procesos Tramitados por los Contribuyentes:Las empresas fabricantes o distribuidoras de licores, alcoholes y cigarrillos realizan diversos trámites ante las autoridades gubernamentales.Como operador, mi labor implica seguir de cerca estos procesos. Esto incluía:- Revisar solicitudes de permisos o licencias.- Monitorear plazos para presentar documentación requerida.- Verificar cumplimiento de requisitos legales.- Comunicarme con los contribuyentes para aclarar dudas o solicitar información adicional.Atención al Cliente:Proporcionar atención presencial y por correo a los contribuyentes. Esto puede involucrar:- Responder consultas sobre trámites, regulaciones o procedimientos.- Asistir en la resolución de problemas relacionados con la trazabilidad o el cumplimiento normativo.- Brindar orientación sobre los pasos a seguir.Gestión Documental:Mantenía un registro organizado de todos los documentos relacionados con la trazabilidad de licores, alcoholes y cigarrillos. Esto incluye:- Archivar actas de señalización, permisos, licencias y otros documentos relevantes.- Actualizar bases de datos con información precisa.- Generar informes para los funcionarios de la Gobernación de Antioquia.