Zuständig für das B2C Geschäft bei Travelhouse. Laufendes Monitoring der definierten KPI sowie das Entwickeln und Umsetzen von Massnahmen zuderen Erreichung. Laufende Analyse und Optimierung der Prozesse. Qualitätssicherung, Koordination der Verfügbarkeiten, Coaching der Mitarbeitenden im Touroperating, Kundenorientierte Beratung am Telefon.

Führung von 8 Mitarbeiter/innen inkl. Lehrlingsausbildung, verantwortlich für den betriebswirtschaftlichen Erfolg des Profit Centers, selbständiges Entwickeln und Fördern der Mitarbeiter, Kundenbeziehungsmanagement.

Betreuung aller Auszubildenden und aller Berufsbildner/innen in der Region MRZ.Durchführung der simulierten mündlichen Prüfungen. Mitarbeit an der Erstellung eines Schnuppern Handbuch für die Filialen schweizweit. Mitwirkung im Projekt Optimierung des Employer Brandings in der Kategorie Lernende. Erstellung, Durchführung & Unterrichten des Lernenden Programmes während COVID-19 für 40 Lernende in den Regionen MRZ & MRO.

Kundenberatung, Berufsbildung, Verkauf von Privat- und Geschäftsreisen, Führung der Filiale in Stellvertretung, Qualitätssicherungsbeauftragte

Kundenberatung, Berufsbildung, Verkauf von Privat- und Geschäftsreisen, Führung der Filiale in Stellvertretung, Qualitätssicherungsbeauftragte

Kundenberatung, Verkauf von Privat- und Geschäftsreisen, Qualitätssicherungsbeauftragte

Organisation der Marketing Events & Marketingmassnahmen.Ökonomischer Einsatz der finanziellen Mittel.

Kundenbetreuung, Tagesplanung der Mitarbeitenden, Sicherstellung der Qualitätsstandards