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Pilotage des stratégies SEA / SEO / SMO / ContentConseil stratégiqueAccompagnement CRM

- NIVEA MEN : Gestion du programme relationnel, stratégique et opérationnel. Acquisition, transformation, fidélisation.- imagine R : Mise en place de partenariats ponctuels et d'opérations évènementielles. Reporting.- PayPal (compte international) : Aide à la construction et mise en place de la stratégie CRM. Création et production de tous les supports print et web pour le lancement du paiement sur mobile à Nancy. Création et lancement du Club PayPal Nightly : Définition de la… Show more - NIVEA MEN : Gestion du programme relationnel, stratégique et opérationnel. Acquisition, transformation, fidélisation.- imagine R : Mise en place de partenariats ponctuels et d'opérations évènementielles. Reporting.- PayPal (compte international) : Aide à la construction et mise en place de la stratégie CRM. Création et production de tous les supports print et web pour le lancement du paiement sur mobile à Nancy. Création et lancement du Club PayPal Nightly : Définition de la stratégie, Recrutement, Mise en place des communications, Refonte complète du site, Organisation de la soirée de lancement du Club.- Nestlé : Refonte complète du site Croquons La Vie. Elaboration des plans d’actions annuels pour les marques Nestlé et Croquons La Vie. Soutien de l’équipe solution pour optimisation du parcours client. Elaboration de l’ensemble des contenus rédactionnels et promotionnels.- Groupe CANAL : Elaboration de la stratégie de fidélisation. Mise en place de la communication et actions promotionnelles (séquences d’e-mails, jeux-concours et mailings). Show less

- Actions commerciales : Accompagnement des directeurs de clientèle chez les clients ou prospects pour toute présentation ou projet digital.- Gestion de projets : (env 100 en 16 mois, couponing, jeux, offre de remboursement, échantillonnage, collecteur, challenge commercial, boutique, billetterie, …) Prise de brief et expression du besoin client. Rédaction de cahier des charges fonctionnel. Coordination des équipes commerciales, studio, et développeurs web. Gestion du planning et… Show more - Actions commerciales : Accompagnement des directeurs de clientèle chez les clients ou prospects pour toute présentation ou projet digital.- Gestion de projets : (env 100 en 16 mois, couponing, jeux, offre de remboursement, échantillonnage, collecteur, challenge commercial, boutique, billetterie, …) Prise de brief et expression du besoin client. Rédaction de cahier des charges fonctionnel. Coordination des équipes commerciales, studio, et développeurs web. Gestion du planning et prévision de charge. Test, livraison et maintien des sites. Bilan d’opération. Suivi du chiffre d’affaires digital.- Conduite du changement : Formation de l’équipe commerciale au monde digital. Mise en place de process de coordination interne. Rédaction de documents types pour les offres packagées. Rédaction d’un book interne de références digitales. Mise en place de sites de démonstration. Show less

- Animation du programme e-CRM du groupe : (www.bel-tchizbox.com, 240 000 membres) Gestion et pilotage de l’agence chargée du programme relationnel (jeux concours, e-mail, newsletters, évènementiel, …).Mise en place et suivi des campagnes (Co-registration, Affiliation, Liens sponsorisés, Ciblage comportemental).Mises à jour du site internet- Reporting : Analyse et bilan du trafic et des actions on-line réalisées, Recommandations- Gestion de projet web : Coordination des… Show more - Animation du programme e-CRM du groupe : (www.bel-tchizbox.com, 240 000 membres) Gestion et pilotage de l’agence chargée du programme relationnel (jeux concours, e-mail, newsletters, évènementiel, …).Mise en place et suivi des campagnes (Co-registration, Affiliation, Liens sponsorisés, Ciblage comportemental).Mises à jour du site internet- Reporting : Analyse et bilan du trafic et des actions on-line réalisées, Recommandations- Gestion de projet web : Coordination des prestataires internes et externesRéalisation de cahiers des charges et briefs agenceParticipation à la refonte totale du site, à son déploiement dans les filiales et au changement d’outil CMSMise en place et optimisation du référencement naturel- Formation en interne : Réalisation de guides des bonnes pratiques pour l’ensemble du groupe (Référencement, tableau de bord, tracking, newsletter) en français et en anglais- Développement d’un site interne de partage de connaissance marketing : Définition du besoin, Rédaction du cahier des charges, Brief agence, Coordination des prestataires, Réalisation des test, Mise en ligne Show less

Gestion relation clientOpérations de marketing directRéalisation d’outils d’aide à la vente et de communication et participation à des salons et suivi.

Recherche de partenairesCréation et mise en place de la communication dont un site internetOrganisation et gestion du déroulement du tournoi