En tant que gestionnaire technique chez Orpi à Pau, j'ai eu l'opportunité de gérer couramment un portefeuille de 500 lots en étroite collaboration au sein d’une équipe de 3 gestionnaires, ce qui m'a permis de développer des compétences solides en matière de gestion de biens en location, de relations avec les fournisseurs et les locataires, ainsi que la résolution de conflits. J'ai travaillé en totale confiance avec les propriétaires-bailleurs et les locataires, assurant la réception des mails… Show more En tant que gestionnaire technique chez Orpi à Pau, j'ai eu l'opportunité de gérer couramment un portefeuille de 500 lots en étroite collaboration au sein d’une équipe de 3 gestionnaires, ce qui m'a permis de développer des compétences solides en matière de gestion de biens en location, de relations avec les fournisseurs et les locataires, ainsi que la résolution de conflits. J'ai travaillé en totale confiance avec les propriétaires-bailleurs et les locataires, assurant la réception des mails, des appels téléphoniques et la commande des travaux auprès des fournisseurs et des artisans. J'ai également travaillé en partenariat avec les syndics pour assurer une communication transparente et efficace entre les différentes parties prenantes.J'ai réalisé les visites avant les états des lieux pour aider les locataires à préparer les EDLS, réalisés par mes soins. J'ai également réalisé des comparatifs pour la restitution du dépôt de garantie et lancé les travaux nécessaires à la remise en état du bien. J'ai enregistré les factures et assuré un standard téléphonique professionnel et accueillant pour tous les clients passant à l'agence.Enfin, je me suis occupée de la visite des biens avec des prospects locataires, ce qui m'a permis de développer des compétences en matière de présentation de biens immobiliers. Mon expérience chez Orpi m'a permis d'acquérir des compétences diverses et solides en gestion immobilière. Show less

Accueil et informations clientsMise en place de pack accueil clients (plaquette d’information, clés des chambres, horaires de service, offre touristique à proximité et transports disponibles).

Étude et gestion du groupe projet Analyse quantitative des achats clients et feed back satisfaction Rédaction du cahier des charges d’amélioration, et des best practices

Accueil et conseil client, développement de la fidélisation en fonction des besoins individuels sur les gammes de produits disponibles et offres de services.Augmentation de 10 % des cartes fidélité sur la période. Gestion des stocks et des commandes. Organisation des livraisons et du stock de roulement.

Rédaction des courriers administratifs, Relecture des contrats Procédures de signature, Archivages,Gestion des congés, Préparation des notes de frais, Préparation des voyages d’entreprise.