Na minha última experiência profissional, liderei a reestruturação da área comercial pós-venda, estabelecendo novas políticas comerciais e programas de excelência. Com foco na experiência do cliente, gerenciei orçamentos e implementei processos de automação e outsourcing, além de fortalecer a relação com distribuidores e representantes. A atuação estratégica e inovadora em vendas de serviços, planejamento de ações e melhorias de processos foi a base para o crescimento sustentável e a melhoria contínua.Como Head de Inteligência de Mercado, transformei dados em insights valiosos, utilizando CRM TOTVS e Pipedrive, e desenvolvi sistemas que otimizam o desempenho da equipe e o atingimento de metas. A colaboração com a equipe e o desenvolvimento de parcerias estratégicas são essenciais para meu sucesso profissional. Estou comprometido com a criação de estratégias que impulsionem o crescimento e a satisfação dos clientes, alinhado com as metas da empresa.