Neste cargo tive como competência planejar e coordenar as atividades de engenharia, arquitetura, manutenção predial, equipamentos clínicos e a conservação dos bens imóveis e instalações físicas da Hemominas, com atribuições de: I - planejar, acompanhar e supervisionar a execução dos serviços de manutenção predial; II - elaborar, supervisionar e acompanhar a execução de projetos de arquitetura e engenharia necessários à implantação, construção, ampliação e reformas das áreas físicas; III - desenvolver estudos, levantamentos e análises que visem subsidiar a elaboração de projetos de área física para implantação ou adequação de unidades da Hemominas; IV - avaliar, junto aos usuários, a pós-ocupação dos espaços da Hemominas; V - planejar e executar os serviços de gestão da manutenção de equipamentos, de acordo com as normatizações estabelecidas pelo Ministério da Saúde e Agência Nacional de Vigilância Sanitária;VI - orientar a elaboração de projetos na rede física e acompanhar os trabalhos de execução, definindo critérios para a padronização de máquinas, equipamentos e espaço; VII - adotar medidas de sustentabilidade, tendo em vista a preservação e o respeito ao meio ambiente, observando princípios estabelecidos pela Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável - Semad e as diretrizes da Seplag.

• Coordenação de implantação outsourcing impressão, desenvolvimento de cronograma, planejamento e distribuição dos dispositivos, acompanhamento e instalação. •Acompanhar execução de contrato controlando SLA/KPI;• Oferecer suporte ao cliente na prestação de serviços reprográficos/Outsourcing de Impressão;• Realizar análise de qualidade para melhoria do processo, definir novos processos, acompanhar filas de atendimento com análise de tendência e execução de um plano de redução de chamados baseado no resultado de análises;• Coordenar equipe de TI, Operadores de Reprografia, fornecedores, bem como toda rotina de suporte (help e service desk, manutenção de ativos, atendimento aos usuários);• Atualmente o projeto conta uma equipe de 11 pessoas, e mais de 465 impressoras;• Realizar pré-faturamento e rateio dos serviços prestados;

• Planejar, executar e acompanhar implantação de Projetos de Outsourcing de Impressão;• Após implantação do projeto, desenvolver e acompanhar indicadores mantendo-os dentro dos parâmetros/resultados estabelecidos em contrato, propondo em conjunto com os envolvidos as possíveis melhorias/soluções;• Tratar negociações comerciais dos Projetos, bem como, Faturamento dos serviços prestados no período, termos aditivos aos contratos (adição/supressão de equipamentos aos projetos, vigência do contrato...);• Atuei como administrador de contratos atendendo aos pré-requisitos dispostos pelos editais/contratos, mediando conflitos; • Fui responsável pelo pré-faturamento de todos os contratos de outsourcing de impressão da filial AMC Informática no estado de Minas Gerais.• Instalação, Configuração e gerar relatórios no sistema da NDDigital em complemento aos faturamentos e relatórios pertinentes aos projetos;• Auxiliar o setor Comercial com relação à prospecção de novos contratos participando de reuniões técnicas em clientes.

• Atuei no setor de Qualidade com foco na ISO 9001, preparar reuniões, auditorias internas e de fornecedores (BPF, ISO 9000, Qualificação e Classificação de fornecedores e clientes); • Realizar acompanhamento do produto durante todo processo de fabricação visando o cumprimento das análises dentro dos prazos e especificações pré estabelecidos e propor melhorias e adaptações quando favoráveis.• Gerenciamento e acompanhamento de utilização e eficiência do software QMS (Quality Manufactury Sistem) para cumprimento de processo dentro do prazo identificando e propondo melhorias de processos;• Agendar e acompanhar resultados de análises físico químicas e microbiológicas em água para consumo e utilização na produção.• Fazer acompanhamento e renovação de requisitos regulatórios junto aos órgãos: ANVISA, FEAM, Prefeitura Municipal, SUPRAM, IGAM e MAPA (Policia Federal); • Controle e acompanhamento de efluentes líquidos e atmosféricos através de análises periódicas realizada por empresa terceirizada;• Controle de resíduos, promovendo redução junto à operação e supervisão;• Controlar documentos, processos e procedimentos conforme norma regulamentadora NBR ISO 9001:2008.• Coordenar a realização das reuniões, análises e ações de responsabilidade dos membros do comité ISO 9001;• Elaborar e acompanhar planos de ação;• Coordenar, direcionar e acompanhar empresa terceirizada na realização de atividades de controle de pragas e limpeza nas instalações hidráulicas da organização;

Atuei como Analista de Suporte fazendo atendimento de primeiro nível as impressoras multifuncionais que faziam parte do contrato de Outsourcing de Impressão em toda a Prosegur Brasil. O projeto contava com mais de 350 equipamentos ativados em todas as Filiais da Prosegur Brasil, incluindo as empresas do grupo. Quando necessário atendimentos de segundo e terceiro nível acionava-se empresas parceiras para atuar no incidente de forma mais efetiva. Também tive a oportunidade de controlar o estoque de suprimentos e peças, garantindo assim o pleno funcionamento do projeto. Mensalmente executava o pré-faturamento dos serviços prestados.

Atuar no Projeto CyberCopy, liderando equipe sempre auxiliando-os no atendimento ao cliente. Atuar em projetos de Outsourcing de Impressão voltados para o segmento acadêmico. Nesta função tive a oportunidade de coordenar equipes em reprografias no Pitágoras, Fumec (FCS) e Una-BH.