Principais Responsabilidades e Atividades:- Planejamento e implementação de soluções tecnológicas alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa.- Análise e otimização contínua dos processos de suporte técnico, visando aprimorar a eficiência e a satisfação dos usuários.- Desenvolvimento e implementação de políticas de segurança da informação para proteger os ativos tecnológicos da organização.- Avaliação de novas tecnologias e tendências, propondo inovações que possam agregar valor aos processos internos.- Colaboração na definição de estratégias para a gestão eficaz de dados e informações.- Realização de análises de desempenho de sistemas e aplicações, propondo melhorias e ajustes quando necessário.- Participação ativa em processos de tomada de decisão relacionados à infraestrutura e tecnologia.- Integração de sistemas e aplicativos para garantir a eficácia e a interoperabilidade dos recursos tecnológicos da empresa.- Atendimento e suporte direto aos usuários, resolvendo questões relacionadas a hardware, software e redes.- Diagnóstico e solução de problemas técnicos em sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de informática.- Configuração e manutenção de computadores, servidores e periféricos.

Principais Serviços Prestados:- Atendimento e suporte direto aos usuários, resolvendo questões relacionadas a hardware, software e redes.- Diagnóstico e solução de problemas técnicos em sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de informática.- Configuração e manutenção de computadores, servidores e periféricos.- Instalação e atualização de software, garantindo a compatibilidade e o desempenho adequado.- Gerenciamento de contas de usuário, permissões e acessos em ambientes computacionais.- Implementação de medidas de segurança, como antivírus e firewalls, para proteger os sistemas contra ameaças cibernéticas.- Treinamento e orientação aos usuários sobre boas práticas de segurança e utilização eficiente da tecnologia.- Colaboração em projetos de atualização e melhoria da infraestrutura de TI.- Monitoramento proativo de sistemas para identificar e resolver potenciais problemas antes que impactem os usuários.- Documentação e registro de procedimentos para garantir a consistência e a qualidade do suporte técnico.

Atividades Desenvolvidas:- Atendimento ao cliente com foco em diagnóstico, identificação de defeitos e execução de reparos em fibras ópticas.- Instalação e configuração de tecnologias em redes de comunicação de dados, com ênfase em sistemas de fibra óptica.- Realização de testes abrangentes e manutenção em equipamentos de rede de comunicação de dados.- Utilização de ferramentas avançadas de configuração e monitoramento para assegurar o desempenho e a integridade da infraestrutura de telecomunicações.- Colaboração com equipes multidisciplinares para implementar soluções eficazes e inovadoras no campo das telecomunicações.

Atividades Desenvolvidas:- Prestação de suporte técnico especializado em tecnologias relacionadas à estrutura de redes.- Atendimento a clientes, fornecendo suporte inicial para resolução de problemas de conexão à internet.- Realização de procedimentos para diagnosticar e identificar a origem de questões relacionadas à conectividade.- Acesso e manutenção de equipamentos e torres para garantir o funcionamento eficiente da rede.- Geração de chamados e abertura de ordens de serviço para registros precisos e acompanhamento de soluções.- Colaboração com a equipe para aprimorar processos e garantir a satisfação contínua dos clientes.

Principais Responsabilidades:- Desenvolvimento e ministração de aulas práticas e teóricas de informática e internet básica.- Elaboração de conteúdos didáticos inovadores e acessíveis.- Orientação individualizada para alunos, visando o entendimento e aplicação dos conceitos abordados.- Avaliação contínua do progresso dos alunos e ajuste do plano de ensino conforme necessário.- Atualização constante dos materiais didáticos para refletir as últimas tendências e avanços tecnológicos.- Colaboração com colegas e participação ativa em iniciativas educacionais para aprimorar a qualidade do ensino.

Atividades Desenvolvidas:- Prestação de suporte Help Desk para todas as unidades corporativas.- Gerenciamento de cadastros de usuários nos sistemas locais.- Suporte técnico a computadores, incluindo formatações, limpeza e instalação de softwares.