Leandro Gomes Da Silva Email & Phone Number

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São Paulo E Região, Brasil

Gerenciamento de projetos na área de TI atuando fortemente na elaboração, cotação e implementação de melhorias;Gestão da equipe help desk local;Participação em todo ciclo de vida de projetos na área, como por exemplo: troca de outsourcing de impressora, inventario de equipamento, portabilidade de operadora de telefonia móvel, gerenciamento de telefonia fixa e móvel, projetos envolvendo ambientes SAP e Oracle)Apoio ao setor de BI utilizando a ferramenta de BW da SAP;Contato… Show more Gerenciamento de projetos na área de TI atuando fortemente na elaboração, cotação e implementação de melhorias;Gestão da equipe help desk local;Participação em todo ciclo de vida de projetos na área, como por exemplo: troca de outsourcing de impressora, inventario de equipamento, portabilidade de operadora de telefonia móvel, gerenciamento de telefonia fixa e móvel, projetos envolvendo ambientes SAP e Oracle)Apoio ao setor de BI utilizando a ferramenta de BW da SAP;Contato direto com países da América do Sul e Europa para resolução de problemas de rede e conexões de vídeo conferencia para reuniões de diretoria;Implantação, gerenciamento e utilização de sistemas de Service Desk baseado na metodologia Itil, mapeando e configurando os KPIs para a área;Profundos conhecimentos na ferramenta Trauma Zero (Tz0 Cycle, Tz0Metering, Tz0 CMDB, Tz0 Inventory, Tz0 Mobile);Controle do inventario de equipamentos da empresa;Negociação de contratos de leasing de equipamentos;Monitoramento de link e de acessos de colaboradores a internet;Suporte em infraestrutura, suporte a usuários e telefonia;Responsável pelas atividades de DBA Oracle, efetuando o gerenciamento dos bancos de dados e resolução de problemas relacionados a performance; Responsável pelas rotinas de SAP Basis (monitoramento, melhorias, configurações e resolução de problemas relacionados ao ambiente);Rotinas de backups dos ambientes SAP e Oracle usando a ferramenta HP Dataprotector;Suporte interno Windows (XP, Vista e Windows 7), Windows Server 2003, Outlook, montagem e configuração de micros, pacote Office, redes entre outros;Redes (Lan, Wlan, Switch, roteadores e cabeamento);Virtualização de servidores utilizando VMWare;Servidores Windows Server 2003 e 2008 e Exchange (Controle de usuários, compartilhamento de arquivos, AD, Citrix), servidores Linux CentOS (Proxy);Gerenciamento dos ambientes HP-UX, sendo responsável pela manutenção, configuração, atualização e monitoramento dos servidores. Show less

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Atividades exercidas:Telefonia: Controle de gastos, negociação de planos, configuração de blackberry, modens 3g entre outros;Responsável por toda a parte de custos relacionados à área de TI (telefonia fixa e móvel, Equipamentos, softwares, links, impressão e etc.);Controle de projetos na área de TI atuando fortemente na elaboração, cotação e Implementação de melhorias;Análise e controle de informações contábeis geradas pelo sistema (SAP e Oracle) utilizando planilhas de… Show more Atividades exercidas:Telefonia: Controle de gastos, negociação de planos, configuração de blackberry, modens 3g entre outros;Responsável por toda a parte de custos relacionados à área de TI (telefonia fixa e móvel, Equipamentos, softwares, links, impressão e etc.);Controle de projetos na área de TI atuando fortemente na elaboração, cotação e Implementação de melhorias;Análise e controle de informações contábeis geradas pelo sistema (SAP e Oracle) utilizando planilhas de Excel (macros, tabelas dinâmicas e gráficos).Suporte em infra-estrutura, suporte a usuários e telefonia de 12 filiais da empresa distribuídasPelo Brasil;Auxilio a usuários na utilização de sistemas da companhia (SAP, Oracle e BO);Suporte interno (Windows (XP, Vista e Windows 7), Windows Server 2003, IBM Lotus Notes, montagem e configuração de micros, pacote Office, Redes entre outros);Redes (Lan, Wlan, Switch, roteadores e cabeamento);Servidores Windows Server 2000 e 2003 (Controle de usuários, compartilhamento de arquivos, AD, Citrix). Show less

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Lecionar aulas de informática (Windows, Excel, Word, PowerPoint, Internet).

Levantamento de fluxos de dados para parametrização do software que gerencia os negócios da empresa; Auxilio a usuários na utilização de sistemas da companhia; Suporte interno (Windows (XP e Vista), Windows Server 2000 e 2003, IBM Lotus Notes, Servidores Linux, montagem e configuração de micros, pacote Office, Redes entre outros). Redes (Lan, Wlan, Switch, roteadores e cabeamento);Servidores Windows Server 2000 e 2003 (Controle de usuários, compartilhamento de arquivos, AD… Show more Levantamento de fluxos de dados para parametrização do software que gerencia os negócios da empresa; Auxilio a usuários na utilização de sistemas da companhia; Suporte interno (Windows (XP e Vista), Windows Server 2000 e 2003, IBM Lotus Notes, Servidores Linux, montagem e configuração de micros, pacote Office, Redes entre outros). Redes (Lan, Wlan, Switch, roteadores e cabeamento);Servidores Windows Server 2000 e 2003 (Controle de usuários, compartilhamento de arquivos, AD, controle de backup usando o SOS Backup);Servidor Linux Red Hat Enterprise 5 ( controle de usuário, Proxy e compartilhamento usando o servidor samba)Servidor Domino Lotus Notes;Servidor IBM AS400;Sistemas Operacionais Windows XP e Windows Vista;Pacote Office 2000 e 2007 - conhecimento avançado;IBM Lotus Notes 7;Gerenciamento de sistema ERP - Movex Suporte a usuário, estudo do fluxo de processo e negócio da empresa, construção de SQL para atualização da base de dados DB2;Montagem e manutenção de microcomputadores e notebook;Manutenção de impressoras e controle de suplementos;Controle da parte de infra e telefonia Show less

Atualização e consultas em sistemas da companhia Compras de suprimentos Manutenção de equipamentos de informáticaAuxilio a funcionários na utilização de sistemas e pacote Office Realização de inventários e auditoriasSuporte remoto

Bacharelado Em Ciência Da Computação, Information Technology

Implementação E Gerenciamento De Ferramenta De Service Desk – Trauma Zero

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Gestão De Projetos Com Pmbok 5° Edição, Projetos

Liderança Orientada Para Resultados, Liderança

Técnicas de Orientações de como atingir os resultados da empresa através de uma liderança eficiente e eficaz.

Itil Foundation, Gerenciamento De Serviços De Ti

Curso voltado para o aprendizado da Itil

Bacharel, Ciência Da Computação

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Ti