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Rio De Janeiro, Brazil

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- Reduzir em mais de 21% a quantidade de apólices canceladas por meio de ações direcionadas para a retenção de apólices, utilizando análises de dados e abordando necessidades e problemas específicos em campanhas e ações estratégicas.- Participar da implementação inicial do projeto e no gerenciamento das parcerias comerciais com o Call Center, por meio do Click9, visando a reversão de pedidos de cancelamento, acompanhamento de resultados, treinamento e gestão de contrato, resultando em um aumento de 15% na taxa de reversão de cancelamentos e gerando um resultado superior a R$ 40 milhões.- Realizar o desdobramento do plano estratégico para o time de métricas e análises por meio de reuniões semanais.- Elaborar relatórios de dados para a Prudential Internacional, mantendo contato com executivos internacionais.- Realizar a gestão de um orçamento de mais de R$ 18 milhões para ações de fidelização e retenção de clientes externos.- Analisar relatórios mensais, abordando causas raízes dos motivos de cancelamento, principais ações corretivas e cesta de recuperação, direcionando resultados para a alta gestão e gerando um valor superior a R$ 5 milhões.- Acompanhar e analisar os indicadores de acompanhamento de vendas e cancelamentos dos canais, utilizando o Power BI.- Estruturar Fóruns como o Master Franqueados, promovendo a troca de boas práticas para estruturar ações estratégicas para a companhia e seus parceiros, impulsionando o resultado da empresa com em boas práticas do mercado.- Criar um plano de comunicação com foco na retenção de clientes, direcionado à equipe de vendas da empresa.- Aplicar a Metodologia SIX SIGMA no cotidiano e nos projetos, implementando a metodologia em diversos processos.- Elaborar projetos Yellow Belt com foco na reestruturação de apólices para redução do Churn.

- Realizar mais de 100 visitas para avaliar e gerenciar riscos na comercialização de seguros de vida personalizados.- Alcançar vendas que ultrapassaram R$ 1 milhão, recebendo o MDRT, premiação internacional de reconhecimento mundial.- Receber a homenagem internacional na President’s Trophy Convention (PTC) em 2020 como Corretores de Seguros Franqueados que obteve os melhores resultados no desenvolvimento de seus negócios.- Estruturar o planejamento financeiro do negócio para identificar novas oportunidades e ações estratégicas.- Comercializar produtos para garantir a sucessão patrimonial e empresarial dos clientes.- Destacar-se como o melhor em Capital Segurado, obtendo mais de R$ 1 milhão em apólices de seguro de vida por cliente.- Atuar em mercados ainda não explorados, direcionando esforços para o interior do Maranhão e desenvolvendo robustamente o mercado consumidor de seguros nessa região, recebendo várias premiações em 2020 como destaque.- Estruturar processos de fidelização de clientes, resultando em uma carteira com mais de 300 clientes.- Desenvolver técnicas de negociação e argumentação assertiva para aumentar a taxa de conversão.- Estudar e compreender a legislação securitária, previdenciária e de capitalização.

- Desenvolver novas estratégias para entrar em novos mercados, tornando-se a primeira empresa de monitoramento do Brasil a monitorar trens e barcos, explorando oportunidades em mercados inexplorados.- Administrar a empresa e suas áreas, desenvolvendo estratégias que resultaram em mais de R$ 900 mil de faturamento anual.- Desenvolver estratégias comerciais e de fidelização de clientes, supervisionando mais de 2000 ativos monitorados.- Gerenciar recursos e definir o orçamento da empresa, alinhando-os com os principais objetivos da organização.- Liderar o projeto de monitoramento de VLT, sendo pioneiro nesse tipo de serviço no Rio de Janeiro.- Elaborar o planejamento estratégico e criar um plano de negócios para o crescimento da organização.- Definir estratégias de controle de ativos da empresa com base em seus objetivos planejados.- Gerenciar contratos com fornecedores, negociando para obter o melhor custo-benefício.- Coordenar todas as áreas da empresa, supervisionando mais de 10 funcionários.- Gerenciar e criar processos, implementando melhorias operacionais e sistêmicas.

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- Desenvolver estratégias comerciais inovadoras para destacar a empresa no mercado.- Apresentar e implementar uma estrutura eficiente de SAC.- Conduzir todas as áreas de contato direto com os clientes, incluindo treinamento e contratação de pessoal.- Gerenciar toda a estrutura da empresa e implementar mudanças estruturais para garantir a continuidade do negócio.- Supervisionar o funcionamento de todas as áreas da empresa, incluindo finanças, comercial, técnica, monitoramento e compras.- Implantar e aprimorar o SAC, melhorando significativamente o atendimento ao cliente.- Inovar com estratégias comerciais para se destacar no mercado.- Criar processos de instalação que reduziram os riscos para o negócio.- Realizar um projeto para mudar o formato de instalação dos equipamentos, visando a mitigação de riscos.- Desenvolver uma metodologia de vendas personalizada de acordo com as necessidades de cada cliente.- Apresentar uma solução única no mercado, possibilitando o monitoramento de implementos rodoviários com telemetria, mesmo quando desconectados do cavalo.

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Master Of Business Administration - Mba, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Bacharelado, Gestor Comercial