• Local de Trabalho: São Bernardo do Campo/SP;• Gestão da rede nacional de Assistências Técnicas para atendimento aos revendedores;• Gestão do SAER, equipe de suporte a rede nacional de Assistências Técnicas que atendem o estoque das revendas, e também equipe responsável pelo apoio administrativo aos revendedores;• Footprint Nacional - Prospecção de candidatos para atendimento técnico ao estoque das revendas;• Representante Whirlpool para negociação da Política de Pós-Venda junto aos revendedores.

• Local de Trabalho: São Bernardo do Campo/SP;

• Local de Trabalho: Curitiba/PR;• Equipe de 32 funcionários (25 efetivos e 7 terceiros);• Em março/12 foi agregado a gestão de atendimento aos Revendedores, também a gestão de atendimento aos Serviços Autorizados para atendimento aos consumidores finais. Rede de Serviços composta de 550 unidades.

• Local de Trabalho: São Paulo/SP;• Equipe de 27 funcionários (20 efetivos e 7 terceiros);• Responsável pela gestão de atendimento aos Revendedores em seus Depósitos, Centros de Distribuição e PDV’s;• Trabalho em conjunto com os Departamentos Comerciais (Electrolux e Revendas), com intuito de alinhar procedimentos e processos, para o objetivo de aumentar as vendas.

• Local de Trabalho: Rio de Janeiro/RJ;• Equipe de 50 funcionários (35 efetivos e 15 terceiros);• Responsável pela gestão da unidade de fábrica Electrolux Top Service Rio de Janeiro.

• Local de Trabalho: Jundiaí e Hortolândia/SP;• Responsável pela administração da rede autorizada Bosch e Continental Eletrodomésticos.• Cumprimento de Metas/Indicadores;• Treinamentos Administrativos internos e externos;• Esclarecimento de Dúvidas Técnicas;• Suporte/Apoio à Rede Autorizada;• Avaliação Trimestral in-loco;• Auxílio ao Contact Center, para ajuda em casos de SAC Consumidor / Revenda em que o Serviço Autorizado precisa dar um breve retorno à fábrica, como exemplo casos de sinistros (explosão, cortes, machucados, etc...);• Auxílio ao Dep. Financeiro, onde fazia cobranças aos Postos Autorizados que tinham pendências no Encontro de Contas;• Auxílio ao Dep. Treinamento, onde ficava responsável para saber em qual região o Instrutor dará treinamento, analisando os maiores gastos em garantia, regiões com maiores deficiências técnicas, novos parceiros, etc.• Auxílio ao Dep. Técnico, onde em conjunto esclarecíamos dúvidas e dávamos os procedimentos a serem seguidos pelos Serviços Autorizados;• Auxílio ao Dep. Logística, o qual eu ficava responsável pelo suporte de procedimentos de peças, devoluções de peças e produtos, peças com desconto especial (RPTG-Cesta Básica), etc.

• Local de Trabalho: Campinas/SP;• Responsável pela informação de aplicação de peças de baixo giro;• Retenção de clientes;• Auxílio à célula de Colecionadores de Carros;• Atendimento a rede autorizada Bosch Car Service e Bosch Truck Service;• Auxílio ao Contact Center, para ajuda em casos de SAC onde os clientes solicitação peças que não estão mais em linha.