Atuante no ramo de telecomunicações desde 2011 até o momento. Experiências.Comecei minha carreira na AES Eletropaulo, como técnico de corte e religa, implantação de rede viva.Passei para telecomunicação na ICOMOM como IRLA, fui promovido para técnico Adsl e depois de fibra óptica.Trabalhei na LIDER TELECOM no projeto TIM LIVE, atuando como técnico VDSL e GPON, sendo sempre um dos melhores na equipe, fazendo atendimentos a clientes de alta complexidade. Fiquei até o final do projeto.Depois passei para a TELEMONT também fazendo parte no projeto TIM LIVE como técnico GPON e me destacando no projeto.Trabalhei no time da FFA INFRAESTRUTURA, onde entrei como técnico e passei a Supervisão, onde também me destaquei como técnico e um ótimo líder de equipe. Montei a melhor equipe operacional no atendimento ao cliente TIM LIVE, onde sempre alcançamos as metas imposta. Logo após recebi uma proposta para assumir o Projeto TIM LIVE na COMFICA. Atuei no projeto TIM e VIP TELECOM onde me agregou muito conhecimento fazendo a Gestão operacional e administrativa.Experiências:Elaboração, documentação, atualização e divulgação de procedimentos técnicos/administrativos.Gestão de conflitos internos e externos;Acompanhamento de relatórios de produtividade, qualidade e segurança.Feedback aos funcionários.Suporte Técnico/Administrativo às equipes em atividades de alta complexidade e criticidade.Cumprimento de metas e SLA’s utilizando recursos disponíveis.Atuante na gestão de operação técnica nos segmentos VDSL, GPON e FTTC no planejamento de ações e desenvolvimento de estudos voltados para o aumento da rentabilidade e diminuição de custos.Gestão de indicadores operacionais e de qualidade.Liderança de equipes de apoio, como área de treinamento, supervisores técnicos, frota e almoxarifado.Controle de horas extras, consumo de combustível e cartões de ponto. Gestão de fiscais em campo, fiscalização, check-list veicular e ferramental.Gestão de back-offices, pós contatos e certificações.Sou uma pessoa determinada em meus objetivos, focado em ser sempre o melhor com os melhores resultados, um líder diferenciado, comunicativo, educado, paciente. Tenho orgulho das minhas conquistas e das pessoas que ajudei a ter uma direção na carreira no ramo de telecomunicação.Acordo todos os dias com fome de sucesso na minha carreira profissional e pessoal.