Responsável pela priorização e definição de melhorias no TMS junto ao Parceiro de SoftwareLíder da frente de Qualidade, Projetos e Gris

Trabalhei na (Direct ,Tegma ,B2W ,Americanas) durante quase 11 Anos, este periodo pode ser dividido em 4 fases , detalho o periodo e os as responsabilidades em cada empresa abaixoNesta última fase , eu assumi a área de suporte de todos os sistemas de BackOffice, respondendo direto para o Diretor de TecnologiaTive a responsabilidade de padronizar e unificar todos os chamados dos sistemas de backoffice do fluxo operacional em uma unica ferramenta.Atendimento de chamado dos seguintes sistemas: (MktPlace, Mailling, Billing, Danfe, CTe, WMS, TMS, Fretes, SAC, URA,O2O)Atendimento de 60k chamados no anoEquipe 24/7Suporte a 12 Centros Operacionais e 150 Bases de Last MileCriamos um torre de controle com mais de 300 alertas referente ao fluxo de pedidos Alertas preventivos e informativos nos grupos de DiretoriaCriação de KPI’s de atendimentoEntregaveis com metodogia OKR'sImplantação do Painel CIPA (painel que aponta os dias que estamos sem impactar a operação)Levantamento e correção constante dos maiores ofensoresResponsável pelas integrações com os sistemas internos e externosControle de Janelas e RDM’s entre Operação e áreas de DesenvolvimentoNo início do ano de 2021 eu assumi o sistema de Workflow , sistema que orquestra os chamados e fluxos de aprovações internas da CIA, este sistema atende 6k de chamados diários, e atende mais de 30 Áreas internasGerenciamento do time atraves de Kanbam e Scrum Nota da gestão no Pulses é de 97,5% , Pulse é uma ferramenta de Clima Orgazacional e que serve como base para o GPTW

Tegma vende a Direct para a B2W Digital, com isto tivemos alterações da Gerencia e Diretoria de TecnologiaNesta fase assumi a gerência da área de Tecnologia As áreas de desenvolvimento e suporte do sistema TMS começaram a responder para mimresponsavel por equipe com 25 pessoasFui responsável por todo o desenvolvimento e suporte referente ao sistema TMSResponsável pelo Budget da ÁreaResponsável pela implantação da metodologia de priorização de demandas Responsável por apresentar e definir prioridade das demandas de trabalho junto ao Comitê Criação de KPI’s para medir performance de atendimento e entrega de demandasUm dos responsáveis pelo desenho e desenvolvimento do novo sistema de TMS (Planck)Ajuda no desenho do App do Motorista (Spock)

A Direct foi vendida para a Tegma, com isto começo a responder para uma nova Gerencia/Diretoria Nesta fase além de continuar como responsável pelas integrações com os clientes, eu assumi a área de desenvolvimento de melhorias internasComite de priorização de demandas com todas as gerencias das areasCoordenava um time composto por 16 pessoas, entre Analistas, Programadores e Prestadores de serviçosRealizamos o desenvolvimento do sistema responsável pela geração de CTe, este sistema chegou a gerar 18MM de Ctes no anoImplantação do Modulo de Validação de Dados Levantamento de prazos e custos de projetos e demandas internasAlinhamento de necessidades e integrações com parceiros

Funções e responsabilidades:• Ponto Focal de TI na Implantação de novos cliente e pelo desenvolvimento de melhorias nos ERPs e processos internos da Empresa• Coordenador de um time com 11 pessoas entre Analistas e Programadores.• Responsável pelo Planejamento, execução e acompanhamento de projetos de sistemas para implantação de clientes.• Responsável pela execução da Implantação e Acompanhamento de pós projeto• Levantamento de prazos e custos• Gestão de equipe externa com horas de terceirização de desenvolvimento de sistemas• Responsável por apresentar e definir prioridade das demandas de trabalho junto a Diretoria Principais Projetos:• Implantação de Conhecimento de Transporte Eletronico (CTe) com a empresa Softbox• Implantação da Integração com o TMS da Empresa RDC• Implantação do Modulo de Validação de dados de todos os pedidos recebidos• Implantação de grandes clientes como :-- Natura (Snac / Biosphera)-- B2W (Americanas / Submarino / Shoptime )-- Apple-- Amazon-- OI-- Nestle ( Nespresso / Dolce Gusto)-- AACD-- Privalia-- NovaPontoCom ( Casas Bahia / Ponto Frio / Extra)-- Wal Mart -- Centauro-- Outros

• Analista de Sistemas (03/2007 à 11/2011l)• Analista de Suporte a Sistemas (12/2004 à 03/2007)• Auxiliar Administrativo (12/2002 à 12/2004)Funções e Responsabilidades ; PL/SQL com acesso a Banco de Dados Oracle Analise de Necessidades Operacionais Implantação de Sistemas Corporativos Levantamento de Requisitos Modelagem de Dados Especificação de Processos / Projetos Levantamento e criação de relatórios Elaboração de Manuais / Treinamentos Mapeamento e desenvolvimento de Interfaces Criação de Plano de Testes / Homologação Controle de Acessos Gerenciamento de Estoque  Analise de Armazenagem Gestão de Carteira de Transportes Suporte a Sistemas Corporativos voltados a Logística e Transportes baseados em (WMS, TMS, UNIX, Crystal Reports e Visual Basic)