Vendas na base (upsell, cross sell, upgrade) retenção com foco em LTV. Com um olhar atento às aspirações e desafios dos clientes, realizo uma análise detalhada para oferecer soluções sob medida que maximizam o valor de nosso produto para eles. Reuniões de acompanhamento e alinhamento definindo objetivos e próximos passos enquanto o monitoramento contínuo e a análise de desempenho permitem ajustes proativos para otimizar a experiência do usuário. Meu compromisso com a capacitação se reflete em treinamentos personalizados, garantindo que os clientes aproveitem ao máximo nosso produto. Mantenho uma comunicação ativa e aberta, pronta para oferecer suporte, resolver problemas rapidamente e manter os clientes atualizados sobre novidades. Além disso, colaboro estreitamente com a equipe de vendas para facilitar renovações e identificar oportunidades de crescimento, sempre pronta para resolver problemas de maneira eficiente e garantir a satisfação total do cliente.

Time de CS e Implantador para o Meu Cardápio. Função desempenhada de Suporte baseada na estratégia para manter seus clientes por mais tempo e assim reter mais receita, respondendo dúvidas sobre o uso do sistema e do Cardápio e ajustes de configurações do mesmo, também implantava o sistema e realizava treinamentos para os clientes que adquiriam o Cardápio Digital. 100% via Home Office

Parte comercial cuja função era prospectar clientes por telefone ou em ações em escolas para marcar reuniões de apresentação dos cursos de idiomas e consequentemente efetuar matrículas e mantinha relacionamento direto com os pais dos alunos.

Agendamento de horários, atendimento ao cliente e resolução de situações diretamente com clientes, funções realizadas via redes sociais e por ligação.