Sou um profissional com 4 anos de experiência atuando em empresas de tecnologia e infraestrutura de transportes.Possuo experiência em gestão de equipes, suporte técnico a usuários, instalação, configuração e manutenção de hardware, software, servidores, redes e impressoras, sempre focado na resolução eficiente de problemas técnicos em ambientes corporativos, garantindo a continuidade das operações.Minha experiência inclui a gestão de backups e a implantação de novos projetos de infraestrutura, assegurando o pleno funcionamento dos sistemas operacionais e o acesso remoto para usuários. Tenho um perfil orientado à solução de problemas, e sou reconhecido por minha capacidade de identificar e resolver rapidamente falhas técnicas, o que contribui diretamente para a operação estável e segura dos equipamentos e bancos de dados.Um dos destaques da minha carreira foi a implantação de uma cabine de pedágio autônoma, sem operador, que utilizava um sistema de pagamento por aproximação via cartão de crédito e débito. Esse projeto trouxe maior eficiência e modernização ao processo de cobrança.Possuo conhecimento em Active Directory (AD), Office 365, ServiceNow, Service Desk, Helpdesk e Tasy.Contato: leandrobcruz@outlook.com