Profissional de suporte ao cliente, trabalhando no auxílio do Reclame Aqui de uma renomada empresa do ramo financeiro, promovendo o gerenciamento de reclamação dos clientes, resolução de problemas, e garantindo à satisfação máxima. Suporte proativo através da comunicação eficaz, com qualidade e atendimento personalizado. 4 aprovações em atendimento máximo de excelência por meio do projeto "SeEncante", cujo objetivo é criar conexões entre o agente e o consumidor.

Auxílio e suporte prestados na Central de Ajuda de uma renomada instituição financeira, resultando em dois atendimentos reconhecidos por sua qualidade no canal de atendimento.

Responsável por auxiliar na revisão de documentos legais e na pesquisa de jurisprudência relevante. Participação ativa de reuniões de equipe para análises de casos e estratégias legais. Aprimoramento de habilidades de comunicação ao lidar diretamente com clientes durante o atendimento e agendamento de consultas.

Elaboração de minutas, pareceres e relatórios jurídicos, atuando junto à Câmara Regional Previdenciária. Pesquisa e adequações de jurisprudências. Auxílio em análises de processos e participações em sessões de julgamentos.