Durante os 2 anos na Qualister minhas principais funções no setor comercial foram, atendimento ao cliente via telefone e-mail. Envio de propostas de serviços de consultoria, treinamento e acompanhamento da negociação do início até o seu fechamento junto ao cliente, elaboração de contrato de prestação de serviços. Prospecção de clientes (antigos e novos) via telemarketing ou e-mail para fechamentos de novas oportunidades de serviços. Elaboração de relatórios de serviços realizados, cancelados e em andamento mensalmente com o uso de ferramenta de CRM (Pipedrive).No setor de treinamentos EAD, minhas principais funções foram, atendimento aos alunos via telefone e e-mail de interessados nos treinamentos oferecidos pela empresa, realização das inscrições dos alunos nos treinamentos, retirada de dúvidas sobre (ementa, carga horária, instrutor, infraestrutura). Emissão e envio dos certificados de conclusão de treinamento para todos os alunos.Participação em grupos e listas de discussões para levantamento de qual tema estava em alta para abertura de novas turmas. Divulgação da agenda de treinamentos abertos via e-mail marketing e redes sociais. Prospecção de empresas para firmar parceria para realização de treinamentos em determinadas regiões do Brasil.