Responsável pela área comercial , planejamento de metas, fluxos de trabalho, ferramentas, acompanhamento de KPIs, implementação de novas metodologias. Envolvimento com equipes de Tecnologia para desenvolvimento do produto e com times de Marketing e Customer Success para alinhamento de estratégias.Principais responsabilidades:• Desenvolvimento e execução de estratégias de vendas focada em adquirir novos negócios.• Expansão de relacionamento com o mercado, participação em eventos e-commerce. • Planejamento e apresentação das previsões de vendas (Follow-Up). • Gestão da equipe de vendas, com a seleção, acompanhamento de performance, 1-1s e desenvolvimento. • Envolvimento com as equipes de Marketing e Customer Success, alinhando constantemente estratégias. • Participação de Dailys com os demais líderes. • Elaboração de Pitch de vendas e todos modelos de comunicação usados pelo time de vendas. • Experiência em cargos de gestão em empresas SaaS. • Conhecimento em Spin Selling e modelos de vendas de negócios baseados em assinatura (Predictable Revenue). • Habilidade de negociação e fechamento. • Networking destacado no ecossistema.

Responsável pelo time comercial e pela definição e acompanhamento das metas. Acompanhamento de novos produtos, estratégias de negócios, busca constante por novos negócios, assim como a manutenção e retenção da carteira atual de clientes. Desenvolvimento de pessoas.Principais responsabilidades:• Responsável de manter a cultura da empresa.• Atuação com planejamento de ações e resultados, emissão e controle de relatórios, gráficos, acompanhamento de mercado e concorrência e apoio e assessoria aos diretores.• Desenvolvimento de novos produtos.• Promover trabalho em equipe e motivar as pessoas.• Promover ações para prospecção e atendimento ao cliente.• Gerenciamento de equipe (liderança, motivação, acompanhamento, apoio, treinamento).

Responsável por acompanhar e controlar o desempenho das etapas de atendimento ao cliente por meio da análise de indicadores gerenciais apropriados, propondo os planos e ações necessários, visando assegurar o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos. Gestão da Logística da empresa, atuando com todas as rotinas do setor operacional.

Gestor responsável por atendimento e relacionamento com clientes, liderando equipes próprias de SAC (40 integrantes), clientes corporativos. Avaliação de processos de trabalho para implantação de melhorias e correção de possíveis não conformidades. Monitoria e feedback de equipe, desenvolvimento e aplicando treinamentos. Relatórios gerenciais, avaliação e implantação de processos de atendimento, visando qualidade e agilidade. Acompanhamento dos indicadores operacionais, reuniões periódicas, avaliações de desempenho. Assessoria direta à alta administração. Responsável por visitar clientes, medindo níveis de satisfação e controle de SLAs.

Implantação e renovação de processos de serviços ao cliente (políticas, ferramentas, fluxograma, treinamentos, etc.), controle de entregas e implementação de indicadores de performance para a área, gestão de pessoas: treinamento e desenvolvimento da equipe. Interface com todos os departamentos da empresa com o objetivo de otimização dos processos.

Responsável por equipe relacionamento (10 integrantes) dos seguimentos de entretenimento e TV. Desenvolvimento de estratégias para manutenção e conquista de novos clientes. Análise de mídia, organização geral das informações diárias, relatórios, planilhas, gráficos, apresentações em PowerPoint, boletins via e-mail. Reuniões periódicas para definições de estratégias de mercado e reavaliação de briefings. Coordenação de projetos de otimização de tempo e espaço de trabalho.

Executivo de contas para TV Globo. Levantamento de briefing, interação sobre todos os detalhes dos produtos da emissora, difusão de briefing para todas as áreas internas da empresa, discussão sobre as tarefas com todos os departamentos envolvidos no processo, levantamento de pendências, apresentação de soluções e follow-up das pendências, controle e atualização de cronogramas. Análise de mídia, organização geral das informações, relatórios, planilhas, apresentações em PowerPoint.

Atuação no setor de sinopse e análise de mídia. Análise qualitativa e quantitativa do clipping diário das notícias dos clientes, veiculadas nos jornais impressos e web de todo o Brasil, classificando-as por assuntos, posicionamento (positivas ou negativas), espaço ocupado na mídia (centrimetragem e minutagem) e valor publicitário.