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Leandro Irala is listed as Gerente de Customer Care at Microvoz Latam, a with 12 employees, based in Salta, Argentina. AeroLeads shows a work email signal at microvoz.com.ar and a matched LinkedIn profile for Leandro Irala.
Leandro Irala previously worked as Ejecutivo Negocios y Pymes / Responsable at Banco Galicia and Ejecutivo de cuentas at Banco Galicia. Leandro Irala holds Community Manager Y Publicidad, Marketing from Coderhouse.
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Con más de 15 años de experiencia en atención al cliente en diferentes compañías y rubros, puedo afirmar que lo más importante para la rentabilidad en cualquier tipo de negocio es la experiencia que tienen los clientes al interactuar con el producto o servicio que ofrece la marca. Actualmente me desempeño en el cargo de Gerente de Customer Care en el rubro tecnología, y mi trabajo es garantizar que la experiencia del cliente sea más que satisfactoria. ¿Cómo lo hago?:▶ Conociendo las necesidades del cliente.▶ Generando estrategias de fidelización.▶ Midiendo los resultados (KPIs).▶ Resaltando la diferenciación.▶ Tomando buenas decisiones.▶ Trabajando en equipo.▶ Motivando al equipo de atención al cliente.▶ Analizando la continua mejora.▶ Aplicando tecnología.▶ Orientado a los resultados.La fidelización del cliente es el índice fundamental para el crecimiento de los negocios y ahí es donde entra en juego mi rol.
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Responsabilidades del puesto:- Estrategias de fidelización de clientes.- Análisis de indicadores para la toma de desiciones. - Garantizar excelente experiencia a los clientes.- Desarrollo de cartera.- Estrategias de retención a clientes.- Supervisión de la resolución de tickets sobre consultas, quejas y reclamos de clientes.- Resolución de inconvenientes de clientes.- Reportes a dirección.
Responsabilidades del puesto:-Atender y asesorar eficientemente a clientes asignados con el fin de optimizar la comercialización de productos y servicios.- Vincular empresas y realizar visitas a clientes.- Elaborar propuestas de créditos, productos financieros, servicios y asignación de límites de asistencia crediticia -Propiciar mejoras a los circuitos de atención y calificación crediticia en pos de optimizar los tiempos de respuesta.- Promover y asesorar sobre el uso de canales virtuales y medios alternativos de atención.- Cumplimiento de Objetivos propuestos por el Banco.- Realizar el adecuado seguimiento y mantenimiento de la cartera de clientes de Banca Empresa, incluyendo el vencimiento de las calificaciones, sus renovaciones y márgenes ociosos.- Efectuar el seguimiento de la mora temprana realizando las gestiones para el recupero de las adeudos correspondientes a la cartera de Banca Empresa asignada.- Revisión, monitoreo y seguimiento de alertas de prevención de fraudes. UIF/BCRA.
Other employees you can reach at microvoz.com.ar. View company contacts for 12 employees →
Hansi Muller Muñoz
Colleague at Microvoz LatamArgentina
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DC
Departamento Comercial
Colleague at Microvoz LatamBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
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DL
Dayni Lanza
Colleague at Microvoz LatamBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
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GA
Gustavo Adolfo Brito Bastidas
Colleague at Microvoz LatamBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
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BD
Bryan Diaz Caseres
Colleague at Microvoz LatamBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina
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JB
Joel Blanco Medina
Colleague at Microvoz LatamGuatire, Miranda State, Venezuela, Bolivarian Republic Of
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YT
Yaniret Tavares
Colleague at Microvoz LatamVenezuela, Bolivarian Republic Of
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NB
Nicolas Binda
Colleague at Microvoz LatamArgentina
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KI
Keinher Iribarren
Colleague at Microvoz LatamCaracas, Federal District, Venezuela, Bolivarian Republic Of
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NB
Nicolás Bares
Colleague at Microvoz LatamArgentina
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Leandro Irala works for Microvoz Latam.
Leandro Irala is listed as Gerente de Customer Care at Microvoz Latam.
AeroLeads has found 1 work email signal at @microvoz.com.ar for Leandro Irala at Microvoz Latam.
Leandro Irala is based in Salta, Argentina while working with Microvoz Latam.
Leandro Irala has worked for Microvoz Latam, Banco Galicia, and Falabella Retail S.A.
Leandro Irala's colleagues at Microvoz Latam include Hansi Muller Muñoz, Departamento Comercial, Dayni Lanza, Gustavo Adolfo Brito Bastidas, and Bryan Diaz Caseres.
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Leandro Irala holds Community Manager Y Publicidad, Marketing from Coderhouse.
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