• Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales en la zona asignada.• Investigación de mercado y análisis de necesidades de clientes para identificaroportunidades de venta.• Planificación y propuesta de cursos mensuales ajustados a las demandas del mercado.• Colaboración interdepartamental para optimizar resultados de ventas.• Prospección activa de clientes y seguimiento para cierre de ventas.• Preparación y presentación de productos y servicios, negociación y cierre de acuerdos.• Elaboración de informes semanales sobre desempeño de ventas y objetivos comerciales.• Recolección y análisis de feedback de clientes para mejora continua.• Participación en reuniones de coordinación y promoción de sinergias internas.

Supervisé y lideré 6 sucursales desde Talca a Puerto Montt.Colaboré estrechamente con Gerencia e Inteligencia de Negocios, en un proyecto interno llamado “referidos”Planificación, desarrollo y ejecución de estrategias de ventas.Gestión y evaluación de equipo.Análisis de mercado y competencia.Definición de metas mensuales y objetivos.Reporte y análisis de desempeño.Apertura y mantención de convenios públicos y privados.Colaboración interdepartamental para optimizar resultados.Prospección activa de clientes y seguimiento para cierre de ventas.Preparación y presentación de productos y servicios, negociación y cierre de acuerdos.Supervisión de cumplimientos de procesos operativos.Aperturas de nuevas sucursales.Contratación y formación de equipos de ventas.Gestión y seguimiento de los indicadores de riesgo por ejecutivo y sucursal (cartera de créditos morosos).

Supervisar al equipo, asegurando que cumplan con sus roles y ayudándoles a desarrollarse profesionalmente.Asegurar que se mantenga un alto nivel de servicio al cliente, resolver problemas y quejas de los clientes.Asegurarse de que la sucursal cumpla con todas las regulaciones de cooperativas y leyes aplicables.Supervisar las operaciones financieras diarias de la sucursal, incluyendo transacciones como depósitos, retiros, préstamos, y otras necesidades financieras de los clientes.

Identificar y aprovechar oportunidades de mercado.Ventas de créditos, gestión de cartera vigente, nuevos clientes, campañas.Captar y fidelizar clientes nuevos.Establecer y mantener relaciones fuertes y duraderas con clientes.Generar un óptimo cruce de productos.Captar fondos de depósitos a plazos.Apertura de cuentas de ahorro.Diseñar y ejecutar estrategias de retención de depósitos a plazo.Cerrar acuerdos y negociar términos que benefician tanto a la empresa como a los clientes.Trabajar en conjunto con otros departamentos, como inteligencia de negocio, área de operaciones, entre otros. para asegurar que las necesidades del cliente se entiendan y se atiendan eficazmente.Gestionar cartera de cobranzas, mora hasta 90 días.Visitas empresas en terreno (públicas y privadas).Liderar reuniones de apertura de nuevos convenios con empresas.

Supervisar las operaciones diarias.Liderar la implementación de nuevas tecnologías.Asegurar que la sucursal cumpla con todas las leyes y regulaciones.Colaborar con el departamento de riesgo para identificar, evaluar y mitigar riesgos operativos, incluidos los riesgos financieros.Revisar y mejorar los procesos para maximizar la eficiencia.Participar en la planificación estratégica de la cooperativa y en la implementación de nuevas estrategias operativas.Dirigir y desarrollar equipos de operaciones.Manejar situaciones de crisis operativas, como fallas tecnológicas o problemas de seguridad, asegurando una respuesta rápida y efectiva para minimizar impactos negativos.Autorizar transacciones básicas como depósitos, retiros, transferencias, pago de cheques y cobro de cheques.Proporcionar un servicio al cliente eficiente y cortés.