Atención al cliente. Capacitaciones. Atención telefónica. Seguimiento de requerimientos y tickets (Zendesk/Notion). Diseño de nuevas funcionalidades.

Responsable de implementar, capacitar al personal, elaborar diagrama Gantt, configurar plataforma para el correcto funcionamiento. Responsable de Fidelizar al cliente, ofrecimiento de nuevos productos de acuerdo a la detección de necesidades. Acompañamiento gerencial en el uso de la plataforma, guiando su correcto uso y resolución de dudas e inquietudes.

Responsable de auditoría administrativa (Auditoría de caja, turnos, promociones, stock de productos, cuentas corrientes, medios de pago y recaudaciones). Control interno (Control de ingresos y salida de subproductos, ventas, prevención de accidentes, auditorías sectoriales). Control de inventarios y stock de mercadería. Control de los movimientos económicos, fluctuaciones y desvíos de las distintas estaciones de servicio Dapsa e YPF. Detección de fraude y corrección inmediata de desviaciones de cualquier índole. Supervisor de equipo de trabajo por cada turno, teniendo a cargo hasta tres estaciones de servicio. Elaboración de reportes e informes gerenciales semanales y quincenales. Resolución y negociación de conflictos.

Atención al cliente, asesoramiento y comercialización de los productos y servicios que el banco ofrece a sus clientes para el segmento de individuos. Búsqueda de nuevos clientes fuera de sucursal para el segmento individuos/empresas. Colocación de tarjetas de crédito y seguros. Generación y seguimiento de carpetas de clientes hasta la entrega efectiva de productos.