Eduardo Massa Email & Phone Number

Lisboa, Portugal

- Prestar serviço de suporte e administração ao ambiente de banco de dados;° Instalação, update, recovery e restore de ambientes Oracle RAC e Single instance.° Gestão de acesso;° Monitoramento de Backup, de espaço dos hosts e de implantação de sistemas;° Backup Lógico: Export/Import (expdp, impdp);° Criação de usuário de consulta de usuários de sistemas;° Criação de JOBS via Enterprise Manager e PL/SQL;° Exportação e importação de schemas;° Criação e validação de objetos, roles e concessão de privilégios;° Refresh de views materializadas e criação de views na interface;° Verificação de tablespaces e indexes visando melhor desempenho das aplicações;° Suporte aos Analistas de Sistemas, Programadores e usuários;° Concessão de acesso proxy e ip local;° Monitoramento do Banco de Dados para evitar problemas como locks, validação de objetos,tablespaces no limite via Toad For Oracle e Enterprise Manager;° Automação de rotinas por jobs agendados via scheduler jobs, automações utilizando ferramentas de monitoração, melhorando a visibilidade das execuções.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Administração da ferramenta de Service Desk;° Responsável pelo levantamento de indicadores de atendimento, manutenção do catálogo de serviços, gestão de inventário de hardware e software.- Governança na concessão de acessos SAP;° Responsável pelo controle de workflow e alçadas de aprovação, manutenção de perfis de acesso mapeados e processo de criação de novos perfis.- Administração da Plataforma Google Apps (~2500 usuários):;- Administração de sistemas internos da companhia;° Responsável pelo workflow de concessão de recursos corporativos, automação de processos e manutenção e suporte nos ambientes.- Modelagem e gestão de processos (Plataformas: FLUIG e REQUESTIA);

- Administração e implantação dos sistemas Dell KACE k1000 e k2000; ° K1000 - Inventário de hardware e software, controle de ativos, sistema de help-desk, instalações por scripts; ° K2000 - Instalações remotas de sistemas operacionais;- Administração da plataforma Google Apps;- Administração de parque de impressoras (NDDigital); - Montagem e manutenção de máquinas;- Suporte ao usuário;- Administração de sistemas internos;

- Suporte ao usuário;- Montagem e manutenção de máquinas;- Montagem e monitoramento de salas de reuniões;

- Montagem e manutenção de máquinas;- Suporte a usuários em ambientes Windows e Mac;