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Seoul, South Korea

대한민국 서울

[A] 규모급 프로젝트를 성공적으로 런칭하는 경험을 반복하여 성과를 인정받고,[B] 자산관리(차량, 주차장, 매출-비용) 및 공통 플랫폼(결제, 계정)을 담당하는 PM팀(기능조직)의 리더를 맡아 제품군의 로드맵과 우선순위를 설계하면서,[C] 동료들이 일을 더 안정적, 체계적, 효과적, 효율적으로 진행할 수 있는 환경을 설계하고 구현하는 일을 하고 있습니다.1. 조직 관점 성과1-1. [B,C] 인터널 제품의 로드맵과 프로젝트가, "업무 효율화, 리소스 절감" 이외 측정할 수 있는 정량적 가치로 정의되고, 인정받을 수 있는 기반을 마련했고(인터널 제품 성과측정 가이드),1-2. [B,C] PM과 협업부서가 일을 더 안정적, 체계적, 효과적, 효율적으로 진행할 수 있도록 환경을 구성하고(업무 문서 체계-템플릿 제작, 제품화 프로세스 정의, 프로젝트 매니징 가이드 제작)1-3. [C,A] 조직과 팀이 겪는 이슈와 리스크를 파악하고… Show more [A] 규모급 프로젝트를 성공적으로 런칭하는 경험을 반복하여 성과를 인정받고,[B] 자산관리(차량, 주차장, 매출-비용) 및 공통 플랫폼(결제, 계정)을 담당하는 PM팀(기능조직)의 리더를 맡아 제품군의 로드맵과 우선순위를 설계하면서,[C] 동료들이 일을 더 안정적, 체계적, 효과적, 효율적으로 진행할 수 있는 환경을 설계하고 구현하는 일을 하고 있습니다.1. 조직 관점 성과1-1. [B,C] 인터널 제품의 로드맵과 프로젝트가, "업무 효율화, 리소스 절감" 이외 측정할 수 있는 정량적 가치로 정의되고, 인정받을 수 있는 기반을 마련했고(인터널 제품 성과측정 가이드),1-2. [B,C] PM과 협업부서가 일을 더 안정적, 체계적, 효과적, 효율적으로 진행할 수 있도록 환경을 구성하고(업무 문서 체계-템플릿 제작, 제품화 프로세스 정의, 프로젝트 매니징 가이드 제작)1-3. [C,A] 조직과 팀이 겪는 이슈와 리스크를 파악하고, 조율하고, 해결하거나, 필요한경우 직접 프로젝트를 수행하는 역할도 하고 있습니다.2. 제품 관점 성과2-1. [B] 전사 인터널/플랫폼 제품군의 PO로서의 역할을 수행하며,2-2. [C] 사업, 운영 등 각 조직이 담당하는 자산관리 프로세스를 한 판에 정리하여 전체적인 업무 흐름을 누구나 쉽게 파악할 수 있게 정리했고(인터널 제품 맵 제작)2-3. [B,C] 어느 영역에 무엇이 얼마나 왜 필요한지 크게 파악하고 논의의 기반이 되는 체계(인터널 제품 로드맵) 설계 했습니다.2-4. [A] 또한 사고관리시스템 구축, 자동차 보험사 시스템 연동, 전기차 충전소 지도 구축, AI파손검수 시스템 구축 등 꼭 필요한 제품들이 구축되고, 활용될 수 있도록 프로젝트를 수행 했습니다. Show less

대한민국 서울

잘못 설계된 채 10년간 사용 되어온 기업정보 관련 사내 핵심 DB들을 통합-전환하는 프로젝트(기업 정보 통합)를 맡아DB와 연결되어있던 수많은 서비스와 API에 대응하고, 마이그레이션과 운영 정책을 설계하며, 외부 제휴(NICE정보통신) 연동을 통해 데이터의 품질을 향상시키는 등의 복합적인 작업을 성공적으로 수행했습니다.이 미션은 저의 입사 전 3년간 2회의 실패 경험이 있었던 프로젝트였기에 성공적인 완수만으로도 조직에서 성과를 인정받았고(당시 경쟁사도 시도했으나 성공하지 못함),이어 기업 정보와 관련된 신규 사업 제안을 통해 TF의 리더로서의 역할을 수행할 수 있는 기회를 얻었습니다.다만 좋은 멤버로 구성된 TF였음에도 불구하고, 위임을 충분히 하지 못하고 대부분의 일을 스스로 해결하려했던점은, 결과적으로 제품과 조직과 프로젝트의 품질에도 좋은 선택이 아니었고, 스스로 번아웃되는 원인이기도 했습니다.이 경험을 통해, 저를 통해… Show more 잘못 설계된 채 10년간 사용 되어온 기업정보 관련 사내 핵심 DB들을 통합-전환하는 프로젝트(기업 정보 통합)를 맡아DB와 연결되어있던 수많은 서비스와 API에 대응하고, 마이그레이션과 운영 정책을 설계하며, 외부 제휴(NICE정보통신) 연동을 통해 데이터의 품질을 향상시키는 등의 복합적인 작업을 성공적으로 수행했습니다.이 미션은 저의 입사 전 3년간 2회의 실패 경험이 있었던 프로젝트였기에 성공적인 완수만으로도 조직에서 성과를 인정받았고(당시 경쟁사도 시도했으나 성공하지 못함),이어 기업 정보와 관련된 신규 사업 제안을 통해 TF의 리더로서의 역할을 수행할 수 있는 기회를 얻었습니다.다만 좋은 멤버로 구성된 TF였음에도 불구하고, 위임을 충분히 하지 못하고 대부분의 일을 스스로 해결하려했던점은, 결과적으로 제품과 조직과 프로젝트의 품질에도 좋은 선택이 아니었고, 스스로 번아웃되는 원인이기도 했습니다.이 경험을 통해, 저를 통해 "되게하는" 방법을 찾는것 뿐 아니라, 최적의 전문가를 찾아, 협업을 설득하고, 정확히 위임하는것이 얼마나 중요한지를 알게 되었습니다. Show less

대한민국 서울 용산구

KT alpha에서 쌓은 모바일 상품권 도메인 지식을 활용하여, CGV 티켓팝콘스토어 개편 프로젝트를 담당했습니다.프로젝트를 승인받고(임원 보고), 연결되어있는 제품들과 영향도를 파악하여 담당부서와 협의하고, RFP 작성/예산수립 등 프로젝트를 세팅하고, 리스크가 있는 시스템과 정책을 선개선하는 역할을 수행했습니다.다만, 제조업 기반의 업무 문화와 프로세스보다, IT 기반의 서비스를 운영하는 조직에서 저의 장점을 더 잘 발휘할 수 있다고 판단하여 짧은 기간만에 퇴사를 결정했습니다.

대한민국 서울 강남구

이전까지는 사용자와 UX를 중심의 경험을 가지고있던 서비스 기획자였으나, DB와 시스템, 로직, 연동 그리고 연결된 운영정책 설계 등을 함께 할 수 있는 시스템 기획자로 영역을 넓힌 시기입니다.또한 담당하는 프로젝트의 규모가 커지기 시작하며, 전문적인 프로젝트 매니징을 학습(PMP)하기 시작했습니다.다만 하나의 제품이나 프로젝트에 진득하게 투입되기보다는시인성을 요구하는 프로젝트(예. 발신번호 변작방지, 제휴 연동 프로젝트 등) 에 참여하여 안정성있게 수행하는 경험이 많았기에 다양한 경험을 할 수 있었던 한편, 제품/서비스/시스템의 LTV를 경험을 쌓을수 없어 아쉬움을 느꼈습니다.참여 프로젝트- 모바일 상품권 정산, 영업관리 시스템 유지보수 기획- 기프티쇼 매체 API를 활용한 서비스 기획- 발신번호 변작방지 대응, CLiP 내 기프티쇼 서비스 리뉴얼, 연동 매체/시스템 구축 PM 등

경기도 성남시 분당구

대학원에서 연구한 UX, UX리서치 이론을 실무에 적용해보며, 사용자와 사용성을 깊게 연구하며 실무에 적용하기 시작하면서 동시에 기획자로서의 경험과 하드스킬을 쌓기 시작한 시기입니다.근무기간 중 끝까지 연구하며 파내는 역량을 인정받아 접근성팀에서 NWCAG(네이버 접근성 가이드)를 만드는 프로젝트에서 UX파트 대표로 참여하는 기회를 얻었고(이 조직은 이후 독립하여 뷰저블beusable 서비스로 발전),서비스 기획과 UX리서치 능력을 인정받아 네이버 계열사 내 전배(NHN T.S.에서 해피빈 재단으로)하며 서비스기획 파트장 역할을 맡아 모바일 개편 프로젝트를 수행했습니다.참여 프로젝트, 역할1. NAVER 해피빈 서비스기획 파트 파트장, 해피빈 모바일 서비스 개편 프로젝트 PM2. NAVER 고객센터 UX 개선 운영 기획3. NAVER IE Toolbar & Chrome Extension (Turkish ver.) 구축… Show more 대학원에서 연구한 UX, UX리서치 이론을 실무에 적용해보며, 사용자와 사용성을 깊게 연구하며 실무에 적용하기 시작하면서 동시에 기획자로서의 경험과 하드스킬을 쌓기 시작한 시기입니다.근무기간 중 끝까지 연구하며 파내는 역량을 인정받아 접근성팀에서 NWCAG(네이버 접근성 가이드)를 만드는 프로젝트에서 UX파트 대표로 참여하는 기회를 얻었고(이 조직은 이후 독립하여 뷰저블beusable 서비스로 발전),서비스 기획과 UX리서치 능력을 인정받아 네이버 계열사 내 전배(NHN T.S.에서 해피빈 재단으로)하며 서비스기획 파트장 역할을 맡아 모바일 개편 프로젝트를 수행했습니다.참여 프로젝트, 역할1. NAVER 해피빈 서비스기획 파트 파트장, 해피빈 모바일 서비스 개편 프로젝트 PM2. NAVER 고객센터 UX 개선 운영 기획3. NAVER IE Toolbar & Chrome Extension (Turkish ver.) 구축 기획자4. NWCAG(NHN Web Content Accessibility Guidelines) 2.0 - UX파트 연구 참여 등 Show less

서울

조교 겸 석사과정 연구원으로 한국연구재단 산학연 프로젝트에 참여하여 UX, 디자인 연구를 수행하고 논문(석사학위논문 1편, 연구논문 2편)을 발표했습니다.디자인 관련 산학연 연구소에서 디자인 관련 프로젝트를 진행하다보니 UX, UX Research 분야에 관심이 생겨 연구와 스터디를 진행하였고, 이 지식이 기획자, PM 커리어로 이어지게 되었습니다.