Letícia Reis Email & Phone Number

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

- Desenvolvimento de fluxogramas;- Analise e conhecimento em API;- Responsável por implantar fluxos nos sistemas de acordo com a solicitação/necessidade do cliente, visando atender aos objetivos estabelecidos quanto à qualidade, custos e benefícios;- Racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas;- Aplicação de API Rest para integração no fluxo, codificação em linguagem JSON e programação em JavaScript. Incluindo algumas funções de formatação e cálculo que podem ser utilizadas para melhorar a exibição de uma variável, ou até mesmo para realizar a modificação em uma variável que será utilizada dentro do fluxo;- Estudo de documentações de clientes;- Organização de estrutura de fluxograma;- Análise e melhoria para facilitar o processo do fluxo;- Construção de BOTS;- Desenvolvedor de ChatBot;- Implantação e manutenção de ChatBot;- Enriquecimento de documentação padrão.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

- Desenvolvimento de fluxogramas;- Responsável por implantar fluxos nos sistemas de acordo com a solicitação/necessidade do cliente, visando atender aos objetivos estabelecidos quanto à qualidade, custos e benefícios;- Racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas;- Organização de estrutura de fluxograma;- Análise e melhoria para facilitar o processo do fluxo;- Construção de BOTS.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

- Elaboração de intenções com frases, melhoria do BOT para cliente;- Curadoria e identificação de melhorias em BOT, analisar atendimentos e identificar qualquer erro de comportamento;- Efetuar manutenções e ajustes para que o BOT seja capaz de executar tarefas de forma automática e assertiva;- Atualização de manual, inclusão das informações referente a nova versão da plataforma;- Efetuar upload de vídeos no YouTube, ajustar planilha com informações de cada vídeo referente a atualização da plataforma;- Organizar, efetuar ajustes e inserir novas informações em planilha de dados, referente a atualização da plataforma;- Incluir introdução em todos os vídeos, atualização no sistema interno.

Uberlândia E Região, Brasil

- Atendimento ao cliente, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa;- Receber e processar pedidos indagações e ou queixas complexas de clientes referentes a itens ou produtos solicitados bem como fornecer suporte quanto ao conhecimento técnico especializado desses produtos;- Manter continuamente relacionamentos com clientes; - Registrar e processar os pedidos e ou questões recebidas;- Técnicas para negociar;- Abertura de protocolos com solicitações e encerramento de solicitações, beneficiando o cliente;- Análise de dados e informações.

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- Jovem aprendiz na empresa Algar Tech;- Análise de dados e informações de clientes;- Solucionar problemas e pedidos feitos pelos clientes, procurando sempre beneficiar o consumidor;- Suporte operacional.

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- Responsável em recepcionar visitantes;- Atender telefonemas;- Efetuar chamadas telefônicas;- Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa; - Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para funcionários qualificados responder; - Enviar e receber correspondências ou produtos, processar a correspondência recebida, organizá-los e distribuir para o destinatário, executar arquivamento de documentos; - Marcar reuniões, controlar as chaves e registrar informações.

Education record

Bacharelado, Sistemas De Informação