Compétences - Participer à des activités de coordination de l'unité pour assurer notamment la continuité du service- Assurer le monitorat et la montée en compétences des collaborateurs- Analyser les résultats de ses équipes et mettre en œuvre les plans d’actions correctifs nécessaires- Organiser et optimiser l'activité des collaborateurs- Diagnostiquer et suivre le risque au quotidien et utiliser les outils dédiés dans le respect des délégations, de la conformité, des procédures et de la réglementation en vigueur- Assurer le développement de sa clientèle et des prospects- Maitriser et être performant sur l'offre Crédits, Collecte, Banque au quotidien, Assurance et prévoyanceSavoirs être:- Mettre à jour régulièrement l'ensemble de ses compétences et les partager avec ses équipes et ses collègues- Cultiver la satisfaction client en se démarquant par une excellence relationnelle- S'ouvrir positivement aux changements en se les appropriant et en les mettant en oeuvre dans son activité

- Enregistrer les opérations courantes et les mouvements sur portefeuille- Identifier les besoins du clients en fonction de sa situation financière- Présenter et vendre l’offre commerciale globale de la banque (cartes, livrets, assurances, sociétariat)- Construire une relation client basée sur la proximité et l’excellence relationnelle - Solliciter les clients se présentant au guichet en souscrivant des rendez-vous sur des thèmes dédiés (collecte, assurance, placements financiers, etc)- Prospection téléphonique afin d’obtenir des rendez-vous pour les conseillers

- Participer à l’élaboration du plan de formation de la Caisse Régionale- Développer, suivre et coordonner les actions de formation- Implication dans deux grands projets du Crédit Agricole au cours de l’année 2013:*Projet « Collecte »: 4 mois de formation répartis sur 4 sites et 1000 personnes formées)*Projet « NICE » : 3 mois de formation répartis sur 24 sites et l’ensemble du réseau formé soit 2500 personnes (700 sessions de formations au total)- Acquisition de compétences organisationnelles, esprit d’équipe, ainsi qu’une communication et une gestion du temps efficace

- Opportunité d’améliorer mon anglais et de découvrir la culture Canadienne- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les 50 sortes de chocolats présents dans le magasin- Accent très important sur la relation client et la satisfaction en personnalisant la relation pour chaque client- Evaluer les acquisitions de connaissances de nouveaux employés et mettre en place les actions correctives- Réalisation d’un chiffre d’affaires de 75 000$ durant les 15 derniers jours du mois de Décembre

Stage de 10 mois en tant que professeur d’EPS pour deux classes de Première.- Enseigner différents sports à des élèves de niveaux très hétérogènes- Acquisition d’un leadership et d’une communication efficace afin de garder la concentration des élèves et transmettre les savoirs

- Accueillir le client, identifier ses besoins en fonction de son profil et le conseiller sur les produits du rayon- Proposer l’offre commerciale sur des produits spécifiques - Participer à la construction du projet commercial du rayon- Mettre en avant les opérations commerciales