Leidi Johana Muñoz Muñoz Email & Phone Number

Bogotá, Bogota, Co

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Gerente de Laboratorio de Metrología, liderando la dirección estratégica desde el inicio del proceso de acreditación. Responsable de la planificación y supervisión de todas las etapas de desarrollo del laboratorio, asegurando el cumplimiento de los estándares internacionales y la alineación con los objetivos de crecimiento. Bajo mi liderazgo, se establecieron las bases para un funcionamiento eficiente y la obtención de la acreditación en 2022, al ser una mini pyme me permitía trabajar en desarrollo de forma parcial y en remoto.Experiencia y habilidades obtenidas:Dirreción commercial, Marketing, liderazgo equiposAnalisis planeación y estrategiaPresupuestos y analisis financieroNegociación y relacionamiento proveedoresGestión del tiempoResolución de problemasPensamiento estrategico

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Como ejecutivo de cuentas clave en Ser o No Ser Marketing en Madrid España, me permitió desarrollar habilidades de negociación y neuromarketing, al ser una experiencia de trabajo internacional, me permitió desarrollar pensamiento critico y habilidades de de comunicación y persuación, así como el poder analizar diferentes sectores de mercado y desarrollar estrategias enfocadas en Marketing digital.Lo que me permitio poder desarrollar habilidades de:Negociación y relacionamiento comercial con empresas de diversos sectoresVenta consultiva de SEO, SEM, Google my business, y Redes socialesCaptación, neuromarketing y soporte 360 a clients B2B

Calle Gobelas 13 Madrid España

Como prácticante del área comercial y de Marketing desempeñaba como comercial en el área de sales, logrando el desarrollo de experiencia y conocimiento de mercado del sector servicios en España, otorgando experiencia internacional.Logrando aptitudes y experiencia en:Marketing y mercadeo para la captación de nuevos convenios empresariales, conmas residencias. Logrando cerrar convenios B2B, entre Mi Resi y mas aliadosestratégicos

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Como especialista comercial en WOM Colombia, responsable del manejo de las BPO de operación nacional, a cargo de los procesos y las fuerzas comerciales indirectas, luego a cargo de procesos con grandes cuentas y desarrollando estrategias comerciales, junto con las áreas internas, me permitio desarollar habilides y aptitudes como las siguientes:Negociación y relacionamiento comercial con cadenas de grandes superficie (Falabella, Exito, grupo Coberta, Olimpica, entre otros)Manejo FinancieroEstrategias tácticas, de producto y de MarketingGestión de proyectosRelacionamiento interno con las áreasLiderazgo

• Manejo de BPO´s operación nacional• Control financiero, comisiones, modelos financieros• Estrategias nacionales de ventas en el canal Retail• Seguimiento y control de resultados

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Asignación de metas y presupuesto nacionales a canales de Telemercadeo, SAC (Servicio atención al cliente), Retail, Distribución, fidelización, Retención • Seguimiento y control de ejecución de ventas nacionales de los canales mencionados• Análisis avanzado de data• Estrategias transversales nacionales• Modelos y control financieros

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Análisis y seguimiento de indicadores, generación de dashboard, reportes, tableros de gestión de indicadores y minería de datos. En herramientas como Tableau, Excel, SQL, Teradata, Acess entre otros.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Monitoreo y control de calidad proceso multicanal (Presencial, Callcenter, soporte de red y fallas, canal corporativo, PQR´s, WEB, Distribuidores, entre otros)

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Ventas consultivas y atención al cliente, brindar soporte de gestión de solicitudes a clientes masivos y corporativos, procesos transversales a toda la compañia de Telecomunicaciones (Ventas y servicio)Cumplimiento de indicadores y objectivos individuales y compañia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Seguimiento y monitoreo de las redes Celulares (GSM, TDMA, UMTS, 4G), programas de accesos en gestión y estadísticas de desempeño, (O&M de BTS en la arquitectura GSM)

Máster Universitario En Dirección Comercial Y Marketing Digital

Master Máster En Dirección Estratégica (En Curso), Maestría En Dirección Estratégica Con Enfoque En Gerencia, En Curso

Formacion En La Norma Ntc Iso/Iec 17025:2017, Requisitos Generales Para La Competencia De Laboratorios Ensayo Y Calibración, Duracion 16 Horas

Grado En Ingeniería, Telecommunications Engineering

Seminario Proyectos De Gestión De Tecnología, Fundamentos En Itil V3, Cobit 5, Iso 20000

Duración 140 Horas

Analisis De Datos E Interpretacion Para Presentacion De Información, Duracion 20 Horas

Curso Tableau Matrix

Duracion 40 Horas

Seminario De Administración De Bases De Datos En Oracle