Lene Eg Email & Phone Number

Lynge, Danmark

Hillerød, Hovedstaden, Danmark

• Ansvarlig for administrative opgaver forbundet med bestillinger, opsigelser og ændringer på telefoni og bredbånd til ATP’s 3000 ansatte• Primær kontaktperson til leverandør af telefoni og bredbånd• Udarbejdelse af ansættelseskontrakter • Oprettelse af nye medarbejdere• Registrering af barsel og forældreorlov• Forlængelse af midlertidigt ansatte og konsulenter• Registrering af ændringer i tid op/ned• Journalisering og screening af digital post• Vedligeholdelse af info på Medarbejderportalen og bestillingsskabeloner i Serviceportalen• Bidrager til forbedringsforslag samt udarbejdelse af FAQ og vejledninger

Allerød, Hovedstaden, Danmark

• Support til ledelsen med bl.a. mødeindkaldelser og kalenderstyring• Koordinering af Intro til IT• Koordinering af udstyr til nye medarbejdere• Koordinering af julefrokost og julegaveudlevering m.m.• Ansvarlig for administrative opgaver forbundet med bestillinger, opsigelser og ændringer på telefoni og bredbånd til ATP’s 3000 ansatte• Administrator og bindeled til udbyder af telefoni og bredbånd• Deltagelse i projektarbejde i forbindelse med kortlægning af processer, udbud og bidrog til vellykket overgang til ny udbyder

Allerød, Hovedstaden, Danmark

• Ansvarlig for administrative opgaver forbundet med bestillinger, opsigelser og ændringer på telefoni og bredbånd til ATP’s 3000 ansatte• Administrator og bindeled til udbyder af telefoni og bredbånd• Deltagelse i projektarbejde i forbindelse med udbud

Gentofte/Virum

• Support til KAM & AM i forbindelse med udarbejdelse af el- og gastilbud samt udbud• Ansvarlig for at kontrakter og tillæg bliver behandlet korrekt- og rettidigt• Sikring af dokumenter samt vedligeholdelse af stamdata i CRM-system• Primær kontaktperson for samarbejdspartnere • Sign-Off af indtastede kontrakter og afstemning ift. salgsstatistikker• Deltagelse i tværgående IT-projekter ifm. overgang til nye systemer samt DataHub • Bidraget til at skabe klarhed over processer- og forretningsgange• Bidraget med forslag og løsninger til procesoptimering• Udtræk- og behandling af div. rapporter

Gentofte

• Afklaring af sagsforløb og redegørelse evt. i samarbejde med ansvarlig afdeling• Telefonisk og skriftlig korrespondance samt møde med kunder• Udarbejdelse af kontooversigt samt forbrugsoversigt• Behandling af erstatningssager

Gentofte

• Behandling af skriftlige henvendelser, telefonisk og skriftlig korrespondance samt møde med kunder• Del af uddannelsesteam og tog initiativ til Medarbejderhåndbog• Udarbejdede oplæringsplaner til nyansatte• Sidemandsoplæring og undervisning af nye kolleger• Deltog i projektarbejde og beskrev forretningsgange

Gentofte

• Effektiv telefonisk betjening af kunderne. Herunder; regningsspørgsmål, registrering af forbrug, flytninger og lettere energirådgivning og betalingsordninger• Ansvar for behandling af sager i fælles mailbokse• Bidrog til højere kundetilfredshed• Back up for restance- og inkassoafdelingen

Kommunikation I Praksis

Koordinator

Business English

Lean Agent, 12

International Handel & Markedsføring, Afsætning

Education record

Salgsassistent Med Skoleophold På Odder Handelskostskole, Detailhandel

Hg Detailhandelsklasse