Som Dialogkonsulent er mit hovedfokus at videreformidle en viden om større infrastrukturprojekter til borgere, virksomheder, foreninger m.fl. Det gør jeg i samarbejde med vores ingeniører og andre eksperter inden for bl.a. teknik, miljø, og bæredygtighed, for at sikre mig en grundig viden til at kunne kommunikere budskaberne videre i øjenhøjde med de respektive målgrupper.

I Gjensidige Forsikring har jeg bidraget til at sikre fremdrift af et nyt kernesystem ved at være udførende på en række kommunikationsløsninger og optimeringer af interne arbejdsprocesser. Dertil har jeg fungeret som tekstforfatter og tovholder på alle systemtekniske brugervejledninger til de respektive forretningsområder.

Kernen i mit arbejde som Løsningsansvarlig/forretningsspecialist har været at videreformidle en kompleks, juridisk viden til borgere og finde frem til de bedste kommunikationsløsninger. Det gjorde jeg ved at tænke alle målgrupper og kommunikationskanaler ind i de endelige løsninger og ved at sparre og samarbejde med relevante fagpersoner. Mit overordnede formål var at bidrage til at skabe rammerne for, at borgere i hele landet får en tryg og informationsrig kundeoplevelse. Derudover har jeg fungeret som redaktør for Udbetaling Danmarks månedlige nyhedsbrev til alle landets kommuner samt hovedansvarlig for det interne nyhedsbrev i min egen afdelings ydelsesområde. Jeg har desuden deltaget i øvrige projekter, heriblandt udforskningen af en ny SoMe-strategi, afholdelse af webinarer til slutbrugerne m.m.

I mit arbejde i Kommunikation & Marketing har jeg været med til at sikre en høj kvalitet af den udgående, kommercielle kommunikation med respekt for de forskellige B2C- og B2B-målgrupper: Udformning af nyhedsbreve til over 300.000 subscribers.Artikelproduktion til E-magasinHjemmesideopdateringer samt annoncering af events i CMS-systemUdarbejdelse samt redigering af statiske siderUdformning af salgsmateriale for Managing DirectorKorrekturlæsning af internt og eksternt materiale samt forskellige ad hoc-opgaver.

Salg, kundeservice, reklamationer. Daglig dialog på dansk, engelsk og svensk.Formidling om events til alle typer målgrupper. E-mail-kommunikation samt kundeservice/salg i reception.

"Det skal I ikke tænke på - jeg hjælper jer med at kontakte en læge, så snart vi er fremme ved hotellet. Of course, you can just put your luggage here. Självklart, jag ska fråga om det finns ett bättre hotellrum ni kan få i stället. Sí, Juan Antonio - estamos listos para salir del aeropuerto a unos 10 minutos!" Når man som 21-årig afholder velkomstmøder for 20-200 glade skandinaviere på henholdsvis dansk, svensk og engelsk, hjælper folk til hospitalet midt om natten og står på toppen af Teide-vulkanen med ansvaret for 56 gæster, indser man, at man kan langt mere, end man selv var klar over.