Lene Fernandes Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo E Região, Brasil

Consultoria para Experiência e Inovação de projetos digitais.Atuando com:Design UX/UX- Produto do zero- Pesquisas e testes- Desenvolvimento de fluxo webRedesign- Refatoração de conteúdo e Design- Pesquisas e Testes- Desenvolvimento de fluxo webDesign para dispositivos mobile- Usabilidade- Pesquisa e testes- Desenvolvimento de fluxo mobilePesquisa de Experiência do Usuário- Suporte da equipe de produto- Descoberta de necessidades dos usuários- Planejamento estratégicoAuditoria de Experiência do Usuário- Identificação de oportunidades- Feedback do seu público- Insights Revisão de Especialistas- Insights de especialistas UX- Avaliação de Design UX/UI- Planejamento EstratégicoDescoberta- Novos Recursos - Design Thinking- Jornada do UsuárioConsultoria em UX/UX- Treinamento e Workshop personalizados- Avaliação de negócio- Especialistas UX DesicadosCriação e Gestão de Design System- Avaliação do Plano de Ação- Documentação e suporte- Apoio na implementaçãoTreinamento de Experiência do Usuário- Workshops interativos- Para todos os níveis de experiência- Adaptados a sua necessidadeRecrutamento e gestão de profissionais.- Definição de hard e soft skills- Recrutamento e seleção- Gestão administrativa

Sankt Gallen, Suíça

- Planejamento e direcionamento estratégico institucional:- Visão de curto, médio e longo prazo dos objetivos das áreas;- Definição e gestão de metas (KPIs) com foco nos objetivos de negócio;- Visibilidade da evolução do trabalho através de roadmap;- Garantir as entregas alinhadas com o planejamento estratégico;- Gestão de pessoas; - Definição de OKRs;- Aplicação de frameworks de inovação para novas soluções como Design Thinking;- Implementação e gestão de processos ágeis para desenvolvimento de produtos digitais;- Levantamento e recrutamento de colaboradores com base nas necessidades da empresa;- Entender e planejar a necessidade e o papel de novos recursos para cada time; - Direcionamento e criação de plano de carreira para colaboradores e Líderes da empresa;

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Oferecendo serviço de consultoria para:Design:- Design de Produto e Serviço;- Design e Melhoria de Serviços; - UX - Experiência do Usuário em Ambientes Digitais. Desenvolvimento tecnológico:- Desenvolvimento de Produto;- Prototipagem de Novos Produtos. Gestão da Inovação:- Implantação de Processos de Gestão da Inovação; - Desenvolvimento de Negócios Inovadores – Validação do Negócio. Transformação Digital:- Inserção digital – Desenvolvimento de WebSite;- Desenvolvimento de aplicativos:- Desenvolvimento de sistemas para Web.

São Paulo, Brasil

Escalar e coordenar o time de Service/Product Design no processo de transformação digital da empresa.- Fazer gestão da equipe de designers no dia a dia de trabalho; - Fazer acompanhamento das entregas com avaliação de performance;- Participar no dia a dia dos negócios para criar relação de proximidade com líderes;- Fazer alinhamento estratégico com outras áreas e stakeholders; - Preparar profissionais para ler contexto e entender pessoas;- Exercer influência e tomada de decisão;- Ajudar a definir objetivos de OKR da área; - Resolver conflitos negociando constantemente com diferentes níveis hierárquicos;- Mapear e aplicar soluções organizacionais, integrando os grupos de trabalho;- Alinhamento e apoio na aplicação de metodologias ágeis;- Apresentações e Realização de dinâmicas em fóruns executivos;- Treinamentos mensais de Design Thinking pela Universidade corporativa;- Atração e contratação de novos talentos;- Engajar e motivar constantemente os colaboradores;- Defender boas práticas e qualidade de trabalho;- Identificar possíveis dores e oportunidades para evolução sustentável do negócio;- Fortalecer a visão data driven e acompanhar a performance dos produtos (NPS, CSAT, HEART, abertura de chamados, e etc.);- Alinhar e priorizar serviços realizador por colaboradores ou consultoria de terceiros;- Desenvolver e acompanhar a evolução das pessoas;- Desenho de plano de carreira dos profissionais da área.RESPONSABILIDADES:Conhecimento e domínio em Product Discovery;Conhecimento e domínio de Design Thinking;Conhecimento e domínio de Gestão de Produto;Conhecimento e vivência em métodos ágeis;Conhecimento e domínio em processos de Design de Produtos;Conhecimentos de modelos de negócio;Conhecimento e vivência com gestão de pessoas;Conhecimento de vivência com gestão Data Driven;Conhecimentos e vivênia em métrica de OKR;

São Paulo, Brasil

Mediar encontros semanais com os objetivos de:- Promover e evoluir cultura de design da Deal;- Criar um ambiente colaborativo para promover e compartilhar conhecimento;- Discutir pontos relevantes da nossa área;- Identificar oportunidades e propor melhorias em nossos processos;- Incentivar postura de liderança dos colaboradores; - Criar evangelizadores de design de forma estratégica em nossos cliente;- Gerar conteúdo de relevância para a comunidade de UX.

São Paulo, Brasil

UX Designer responsável pela Transformação Digital do processo de criação de conta PJ com faturamento acima de 300m/mês.MINHAS RESPONSABILIDADES - Criar soluções intuitivas e eficientes que atendam as necessidades dos clientes;- Planejar e realizar testes de usabilidade com usuários ou testes de guerrilha;- Aplicar métodos de investigação como, pesquisa quali e quanti para auxiliar as iniciativas e projetos. - Criar personas, documentos de arquitetura de informação, modelos de navegação, fluxos, jornadas de usuários, cenários, esboços conceituais, protótipos, wireframes e Layouts finais; - Cultivar relacionamentos entre equipes para promover colaboração e eficiência; - Apoiar na evolução de todo o nosso ecossistema digital e Omnichannel- Trabalhar na construção da melhor experiência para nossos usuários. - Entendendo as necessidades do cliente e como trazer resultados através do design;- Mapeando oportunidades e melhorias no produto/processo de abertura de contas pessoa jurídica;- Apoiando o PO no planejamento das entregas com base nos OKRs anuais de design;- Ajudando na priorização do backlog do produto;- Apresentando e defendendo as soluções propostas para os clientes e Stakeholders;- Fazendo o acompanhamento dos resultados das soluções propostas- Fazendo melhorias baseadas em métricas de sucesso;- Evangelizando e defendendo o design de forma estratégica com valor para produtos digitais;QUALIFICAÇÕES- Experiência em design de aplicativos e web. - Vivência com metodologias ágeis para desenvolvimento de produtos. - Experiência com ferramentas de design, como Figma, Sketch, Invision, e/ou outras ferramentas de prototipagem e interação. - Conhecimento de padrões de interface e atenção aos detalhes. - Conhecimento em Design Thinking e Design de Serviço. - Planejamento e moderação de Workshops, Co Criação;

São Paulo E Região, Brasil

Propor soluções que melhore a Experiência do Usuário, realizando Estudos como: Testes de Usabilidade, análise de dados (Analytics e NPS) e Benchmark.- Conduzir dinâmica de Design Thinking;- Proposta de Valor;- Realizar testes de usabilidade- Fazer análise de dados do analytics- Levantar e testar hipóteses para resolver problemas do produto- Sugerir e defender melhorias nos produtos baseados nos objetivos definidos- Aplicar ritos de metodologias ágeisFerramentas:Axure, Figma, Sketch, Photoshop, InVision App, Marvel App, Illustrator e XD.Produtos: Família Cloud, revenda de hospedagens, Certificação SSL.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela criação e implementação da iniciativa institucional de inovação chamada "Desloca", como objetivo de fomentar cultura de inovação entre os colaboradores da empresa, sendo uma ferramenta de cultura de inovação e validação de ideias inovadoras e incrementais. Atividades realizadas:- Entendimento das necessidades e impacto da iniciativa frente aos colaboradores da instituição;- Design do processo da iniciativa (Lançamento, Rotinas, papéis e entregas);- Planejamento do Roadmap para o lançamento da iniciativa;- Gestão dos recursos necessário para a realização do projeto, orçamento, questões jurídicas, Ferramentas e metas;- Acompanhamento e defesa dos resultados e decisões tomadas para a direção.

São Paulo E Região, Brasil

Criar soluções visuais de acordo com os objetivos de negócio aplicando conceitos de UI / UX nos projetos para a integração da plataforma Hanzo que tem como objetivo captar e fidelizar clientes para produto de varejo.Fazer estudos de soluções possíveis que atendam as necessidades de novas idéias para clientes como Petz, Kibon, Mastercard e Pão de Açúcar, utilizando técnicas de UX como, Fluxos de telas, Wireframes, Protótipos navegáveis, e Layouts de Interfaces Web e Mobile.Estudos Aplicados:Entrevistas com Stakeholders, Brainstorming, Fluxo do Usuário, Benchmark, Personas, Wireframes, Protótipo, Design de Interface, Biblioteca de Componentes, Sitemap, Análise de Métricas, Teste A/B.Clientes:Unilever, Mastercard, Petz, Kibon, Shell, Avianca, Gendai, China in Box e Ambev

São Paulo, São Paulo

UX Strategy - Vivo Easy- Conduzindo dinâmicas de Design Thinking- Gerando valor através de melhorias no produto- Treinando e liderando equipes de UX envolvidas- Realizando testes de usabilidade- Conduzindo e acompanhando entregáveis de UX- Analisando pontos de melhorias e oportunidade no produto- Apresentação de relatórios dos resultados obtidos nos testes aplicados

São Paulo, Brasil

Consultor em Design de Experiência no Banco Santander para o lançamento do site de abertura de conta digital PF.

São Paulo, Brasil

- Apoio na implementação do site de abertura de conta PF;- Design de soluções para melhorias no projeto;- Validação de hipóteses através de testes e pesquisas;- Design de interface focada na usabilidade do produto;- Alinhamento e consistência de design system do banco;- Participação nas rotinas de metodologias ágeis;- Acompanhamento do desenvolvimento fim-a-fim;- Ponto focal de Integração da área de Negócios e Tecnologia.

São Paulo Area, Brazil

- Gerenciando tarefas e rotinas da equipe de criação;- Liderando e acompanhando o desenvolvimento dos profissionais de criação da empresa- Colaborando e compartilhando conhecimento entre equipes de Desenvolvimento e Marketing;- Criando Layouts Web, Mobile Web, Aplicativos com interfaces intuitivas que atendam aos requisitos do negócio;- Desenvolvimento de Branding e Identidade Visual;- Propondo soluções visuais de acordo com as necessidades dos usuários e objetivos de negócio - Aplicando conceitos de UX | UI nos projetos;- Apresentando e defendendo as propostas de soluções criadas;- Fornecendo especificações detalhadas de interface e padrões de interação para o time de desenvolvimento;- Atuando em parceira com Gerente de produtos para resolver problemas;Clientes:Portal Estrelando, Rede Record, R7, Exceda, Piracanjuba, Xuxa

Pós Graduação, Arquitetura De Informação E Experiência Do Usuário - Ai | Ux

Comunicação Social, Publicidade E Propaganda

Web Design, Information Technology