Som Project Manager i Omilon (tidligere Max Manus) arbejder jeg hovedsageligt med eksterne projekter med implementering af digital diktering og talegenkendelse hos regionale kunder. Jeg er med ifm. Salgsafdelingens besvarelse af udbud og fra kontrakten er underskrevet med kunden til projektet er overdraget til almindeligt vedligehold.Salgsprojekter kan være kortvarige – måske 14 dage - hvorimod implementeringsprojekter kan variere fra ½-5 år. Kontrakter kan bestå af 100+ dokumenter med beskrivelse af krav til produkt, projekt- og drifts-proces. Mine opgaver består i udarbejdelse og opfølgning på fælles projektplan med kunden samt styring af Omilon teamets opgaver i projektet. Omilons leverancer i projektet drejer sig typisk om sparring vedr. teknisk setup, afklaring af ændringsønsker, software- og dokumentationsleverancer, undervisning af superbrugere og teknisk personale, deltagelse i prøver, datamigrering og beredskab ifm. Go-Live. Min opgave er at sikre at Omilon teamet leverer på disse opgaver til rette tid samt sikre fakturering når betalingsmilepæle ifm. projektet er nået.Kunden har oftest i kontrakten fastlagt den ønskede samarbejdsform, f.eks. statusrapportering og deltagelse i styregrupper. Internt i Omilon håndterer jeg projektet ret selvstændigt – typisk med månedlig skriftlig rapportering på fremdrift, risks og tidsforbrug til Omilons ledelsesgruppe og interne styregruppemøder ifm. vigtige milepæle. Foruden de kunderettede projekter har jeg af og til også arbejdet med interne projekter/opgaver indenfor udvikling, salg, service og metode/procesforbedring.Ved alvorlige driftsfejl hos regionskunder udpeges jeg som Omilons Major Incident Manager, og er ansvarlig for at styre firmaets indsats, kommunikere og dokumentere internt og overfor kunden i fejlsituationen. Når driften er normaliseret, faciliterer jeg Lessons-Learned og udarbejder Root Cause Analysis Report til kunden.

I Trading and Investment IT, Backoffice med 20-25 medarbejdere har jeg været med til at sætte fokus på analyse, test og testmanagement. Inden min ansættelse blev analyseopgaver løftet af projektleder- eller udvikler-ressourcer.Mit job består i at assistere projektlederen, deltage i afdækning af it-krav, formidle IT-krav til udviklere, indsamle baggrundsmateriale, møde-facilitering, referatskrivning, dokumentere og formidle beslutninger til interessenter, udarbejde procesbeskrivelser, designforslag for skærmbilleder og output, deltage i systemtest samt styre brugertest. Mødeafvikling foregår på dansk/norsk/svensk eller engelsk afhængigt af deltagerskaren. Mødereferater og dokumentation skrives på engelsk. Projekterne ligger indenfor Securities Lending, Fund Hub og Fund Flow. Eksterne samarbejdspartnere er VP, VPS og Clearstream Luxembourg.

Jeg blev udlånt fra CSC Consulting til CSC Scandihealth, hvor der i forbindelse med en problemfyldt implementering af et 3.parts produkt i firmaets sygehussystem var gået hårdknude i samarbejdet om løsning af problemerne.I samarbejde med Kundesupport og Testafdelingen fik jeg skaffet overblik, beskrivelse og prioritering af kendte problemer, hvilket muliggjorde en opfølgning med 3.parts leverandøren. I takt med det øgede fokus og jævnlige opfølgningsmøder, kom der fremdrift, tilliden til samarbejdet blev forbedret og situationen blev væsentlig bedret.

TDC valgte at outsource deres IT til CSC af flere omgange og i 2008 var det min tur til at blive virksomhedsoverdraget.Første opgave var hjælp til de nye personale-ledere med planlægning af og opsamling på 1-til-1-samtale for alle nye CSC-medarbejdere. Derefter fulgte flytning og genhusning af 185 medarbejdere og konsulenter til nye CSC-bygninger. Mine opgaver bestod i HR-hjælp, koordination og kommunikation.CSC ønskede at indere skulle inddrages/overtage en del af IT-udviklingen og jeg blev sat ind som projektleder/koordinator for knowledge-transfer i forbindelse hermed for en af IT-afdelingerne.Analytiker på projekt for E-business kunders selvbetjening af router. Udarbejder design-forslag inkl. estimater/overslag.Self service project for user management, hvor jeg forestod analyse, herunder talrige forskellige procesbeskrivelser, udarbejdelse af design-forslag til ekstern leverandør samt test af leverancer herfra.

I starten af min karriere var jeg programmør - Algol og Cobol på RC-8000. Systemområdet var udvikling og vedligehold af systemer til Lagerstyring og Anlægs-registrering. Der var tale om såvel online-skærmbilleder, som batch-programmer og udskrifter. Jeg var med som udvikler og analytiker på AUTO - system til håndtering af Jysk Telefons bilpark. Det var JT’s første projekt der anvendte struktureret analyse (Yourdon) og systemet blev udviklet med nyindkøbte værktøjer (Cobol og 4GL-værktøjet Rally) og VAX-maskiner fra Digital. Efter idriftsættelse deltog jeg også i support og fejlretning.Projektledelse af pilot-projekt for Tele Danmark EDB’s store satsning i værktøjet HPS og tilhørende udviklingsmetode med deltagelse fra mange forskellige afdelinger. Værktøj og metode levede ikke op til forventningerne, så HPS-udgaven af bilsystemet, fik derfor kun kort levetid. År-2000 projektet og Epilog-projektet - gennemgang af alle Tele Danmark EDB's EDB-systemer og forretningens egen-udviklede systemer med henblik på lukning af så mange som muligt og test af år-2000 parathed hos alle øvrige. Projektledelsesopgaver, Administrator. Mellemmand mellem alle systemernes forretningsansvarlige og konsulenter der vurderede deres testplaner og testgennemførelser.Projektledelse, analyse, skærmbillede-design, prototype-udvikling, test og test management af forskellige systemer for Tele Danmark Erhverv, bl.a. E-shoppen, certifikatstyret internet-portal til 10 af Tele Danmarks største erhvervskunder, kaldet Vikar/Panorama, Smil/Smiley - kundeoverblik integreret med CTI. Håndtering af mindre it-videreudviklings-opgaver indenfor budget.Opbygge Systemoversigt (SLA-mål, teknisk løsning, kontaktpersoner, drifts- og vedligeholdelsesomkostninger mv.). Ved at lukke miljøer, applikationer og sikre besparelse på Drift-kontrakter opnåedes besparelse på 50 millioner.Deltagelse i taskforces ved driftsproblemer.