Responsável pela negociação e venda de produtos A&B (Alimentos & Bebidas) e Petshop, nas cidades de Teotônio Vilela & Junqueiro - AL.•Com meta mensal chegando próxima a 500 mil reais.______________________________________Detalhes da atividade:Realizar roteirização dos dias comerciais e garantir visitas semanais aos clientes da respectiva carteira.Seguir os passos de venda estabelecidos pela empresa que serve como mantra para garantir a excelência na execução. Buscando negociações expressivas de volume, assim com também oferecer ao cliente o mix adequado de produtos para o estabelecimento, de acordo com os respectivos fornecedores que a empresa trabalha.Garantir vendas de produtos com foco semanal (no mínimo 18 clientes da carteira), cobertura com venda certa, em 25 clientes com 3 categorias de produtos diferentes, em 11 fornecedores. Venda de produtos com datas críticas de vencimento. Venda de produtos em campanhas.Garantir cobertura de até 90% dos clientes da carteira até a terceira semana do mês. Assim como também atingir até 80% do faturamento até o 14°, 16° dia útil do mês.Garantir inadimplência dos clientes em até 1%. Estabelecer o coaching no PDV e buscar nota 10 pontos.Garantir excelente exposição dos materiais de merchandising, realizar rodízio e troca de produtos. Tornar perceptível ao cliente o serviço prestado.______________________________________Metas:•Faturamento geral•Faturamento por fornecedor•Cobertura carteira de clientes •Prospecção de novos clientes.•Cobertura por indústria.•Cobertura de 25 clientes com 3 categ. (Venda certa), em 11 fornecedores diferentes.•Coach no PDV•Inadimplência •Foco semanal•Foco data crítica _____________________________________Dos últimos 14 meses, em 12 atingi as metas propostas, sendo as 12 com bônus de alta performance.

Responsável por atendimentos aos clientes nível golden da plataforma do iFood (Restaurante/Mercado), com foco a proporcionar um atendimento humanizado e uma experiência acima do nível da excelência, alcançando um CSAT de incríveis 95%._______________________________________Detalhes da atividade:Recebimento do contato inicial do cliente dentro do sistema Zendesk (N1), onde é relatado o problema referente ao pedido, seja, “pedido atrasado, problemas na entrega, problemas com pedido recebido, pedido cancelado, entre outros tipos de suporte dentro da plataforma ”.Interpretação do problema relatado pelo cliente, visando entender a motivação do contato com isso praticando a empatia, para que assim possa buscar sempre a melhor solução.Realizado consulta dentro da plataforma Weduka onde é feito o comparativo da solicitação do cliente com os procedimentos da empresa, visando assim garantir que tudo ocorra dentro dos devidos padrões e nenhuma das partes saia com prejuízos dentro da tratativa.Posteriormente é executado o registro interno (Onde informa tudo que foi executado e por que foi feito isso) depois é feito o encerramento do chamado, neste o cliente já recebe a solução para seu contato. Nesta finalização pode/deve ser feito o contato telefônico, sempre visando ter empatia e humanização, explicar em detalhes a solução e se preciso esclarecer todas as dúvidas do cliente._______________________________________• Atendimentos padronizados e humanizados, visando sempre garantir a excelência no suporte.• Atingi a meta de CSAT de 95% ou +, em 4 dos 6 meses.• Atingi meta de TMT, TMO, Presença, Pausas, durante o período trabalhado.• Conhecimento avançado com plataformas, ZENDESK, WEDUKA, ORÁCULO, BACKOFFICE, FACILITA, ROBBYSON.

Responsável pela programação e controle de manutenções (Preditivas, preventivas e corretivas) em máquinas agrícolas da linha verde/amarela, veículos leves e pesados. Com foco a garantir a alta disponibilidade da frota e redução de custos nas respectivas manutenções.______________________________________Detalhes das atividades:Análise e planejamento para início das manutenções através do cronograma de manutenção e de custos criado para o ano safra em questão.Estabelecimento de cronograma mecânicos/comboistas x grupo de máquinas x atividades. Visando maior assertividade.Execução de inspeção preventiva 150H para os respectivos grupos de máquinas em atividade.Efetuado criação de cadastros a nível de excelência, para peças de reposição, materiais de construção, materiais de consumo e serviços dentro do sistema KLASSMATT.Abertura de ordens de serviço para início das atividades, sejam serviços internos ou externos (Prestação de serviço terceirizado). Feito o acompanhamento da execução e conclusão do serviço, todos os dados são inseridos dentro do sistema SAP módulo "PM".Suporte ao coordenador de manutenção na área operacional, liderança do time de mecânicos e comboistas (+ de 50 colaboradores), atendimento direto aos líderes de campo. Na área administrativa, atualização de relatórios semanais voltados ao andamentos das manutenções preventivas, rendimentos operacionais das atividades em execução e referente as manutenções corretivas que estão sendo realizadas._____________________________________• Área plantada de +34 mil Há. Com um orçamento de aprox. 12MM para manutenção e conservação.• Organização na execução das manutenções.• Assertividade e confiabilidade nos dados inseridos nas OS's.• Durante o período de trabalho a fazenda teve uma redução considerável no custo de manutenção com motores.• Foco em propor e implantar melhorias.• Facilidade em buscar indicadores que possam agregar.•Conhecimento avançado em sistemas: KLASSMATT, SAP PM, EBS EAM.

Responsável por criar requisições de compras para os setores de manutenção, construção, algodoeira e armazém de grãos, no que diz respeito a peças e serviços. Acompanhamento das requisições para o recebimento dos produtos em prazo hábil, e posterior validação da nota fiscal para lançamento no setor contábil.__________________________________________Detalhes das atividades:Recebimento da solicitação de compra inicial, efetuado pelo respectivo solicitante com aprovação prévia do coordenador. Feito a criação da requisição de compra (RC) com o lançamento condizente com o centro de custo correto. Quando se trata de manutenções se faz necessário a abertura de uma OS e inserção dos matérias ou serviços.Efetuado o acompanhamento da RC até o momento que é criado a ordem de compra (OC) pelo comprador, com está pronta é feito o contato via e-mail ou telefone com o fornecedor para confirmar disponibilidade do produto e agendar a coleta. Quando o produto chega até a fazenda vai para conferência do almoxarifado (NF-e x OC x Produtos) e posteriormente retorna para uma última conferência (NF-e x OC), logo após é encaminhado a contabilidade. No setor de manutenção, o qual ficava o meu centro de custo como colaborador, acompanhava as manutenções preventivas e corretivas, afim de garantir uma maior agilidade no recebimento das peças e/ou serviços.Junto com a equipe de suprimentos, desenvolvemos fornecedores na região de sapezal para entregar os serviços com preço e qualidade.Efetuava um relatório de custos dos setores acima, onde auxiliava os coordenadores a ter um maior controle dos seus orçamentos.__________________________________________• Assertividade e agilidade nas compras.• Confiabilidade nos registros do sistema.• Maior controle e reflexão sobre o que se compra, e quanto se gasta.• Entregas em tempo hábil.• Controle sobre as notas fiscais da fazenda.• Conhecimento avançado nos sistemas: EBS PO, EAM.

Responsável pelo estoque, entrada e saída de produtos agrícolas (Soja, Milho, Algodão) e insumos agrícolas (Fertilizantes). Pesagens efetuadas via balança rodoviária, emissão de romaneios e emissão de notas fiscais (NF-e)._______________________________________Detalhe das atividades:Recebimento e acondicionamento de insumos agrícolas (Fertilizantes). Efetuado pesagem do produto, e feito conferência do fertilizante conforme ordem de compra (OC). Destinado o produto para o local onde será armazenado (Pátio de adubos).Recebimento/pesagem de produtos agrícolas oriundos do campo (Soja, Milho e Algodão). Neste caso, o destino para soja e milho é a UBG , para o algodão UBA, via sistema é informado o respectivo inventário.Suporte na logística interna, auxiliando os líderes de campo na organização dos caminhões para retirada dos produtos durante colheita. Na logística externa, é feito acompanhamento dos caminhões oriundos das transportadoras, os quais irão levar os produtos vendidos, afim de garantir a maior quantidade de carregamentos, agilidade no processo, tanto para gerar eficiência no setor de vendas, quanto disponibilizar "espaço" para as usinas.Emissão de romaneios para os produtos (Soja, Milho, Algodão e Caroço) conforme as instruções de carregamentos negociadas pela matriz, emissão de notas fiscais.Criação de ordens de compra para os fretes._________________________________________• Área plantada +16 Mil Há.• Bom domínio no controle dos dados entrada/saída.• Bom domínio da área.•Na área de estoque, tenho ótimo domínio no setor de almoxarifado, peças de reposição, materiais de consumo e de construção.• Facilidade em aprender novos conceitos.• Conhecimento avançado nos sistemas: GATEC, EBS PO, AR.