Directrice de l'agence du Personnel et agences affiliéesManagement d’une équipe de 9 personnes sur des métiers variés : 1 second d agence, 3 conseillers financiers CEIDF , 1 chargé de contrôle , 4 conseillers financiers au sein des agences affiliées. Management de deux pôles d’activités distincts sur 5 sites différents :Pôle d’activité dédié aux collaborateurs CEIDF basé dans le secteur de Saint Lazare:==>Double gestion avec l agence commerciale de la… Show more Directrice de l'agence du Personnel et agences affiliéesManagement d’une équipe de 9 personnes sur des métiers variés : 1 second d agence, 3 conseillers financiers CEIDF , 1 chargé de contrôle , 4 conseillers financiers au sein des agences affiliées. Management de deux pôles d’activités distincts sur 5 sites différents :Pôle d’activité dédié aux collaborateurs CEIDF basé dans le secteur de Saint Lazare:==>Double gestion avec l agence commerciale de la relation client des collaborateurs CEIDF clients de leur employeur ==>Prise de décision et/ou transmission sur des engagements immobiliers et consommations ==> Gestion des risques au quotidien==> Gestion de l’offre commerciale spécifique et vérification du respect de son application==> Contrôle de conformité Pôle d’activité dédié à 4 bureaux affiliés sur site bénéficiants de partenariats commerciaux spécifiques : 1 agence au siège social de BPCE et 3 agences dans les locaux NATIXIS ==> Animation commerciale de l’équipe dans l’atteinte des objectifs fixés==> Management distanciés des équipes ==> Accompagnement dans le développement des compétences des collaborateurs ==> Pilotage de la satisfaction client sur une cliente Haut de gamme et exigeante Show less

Travail sur la satisfaction des clients au sein de l'agence ==> Insertion du nouveau dispositif d accueil Préférence client , analyse des flux client pour mettre en place une organisation optimale .Fidélisation d'un fonds de commerce haut de gamme composé d'une clientèle de professionnelPilotage de l'activité commerciale de l'agence : obtention de performances commerciales supérieures aux benchs. Responsabilité des différents risques liés au métier Animation… Show more Travail sur la satisfaction des clients au sein de l'agence ==> Insertion du nouveau dispositif d accueil Préférence client , analyse des flux client pour mettre en place une organisation optimale .Fidélisation d'un fonds de commerce haut de gamme composé d'une clientèle de professionnelPilotage de l'activité commerciale de l'agence : obtention de performances commerciales supérieures aux benchs. Responsabilité des différents risques liés au métier Animation d' une équipe composée de 5 personnes : Conseiller Client, 3 Conseillers Patrimonial , Chargé d'affaires professionnelCommunication : soucis d'une communication impactante et synthétique auprès d l'équipe notamment lors d échéances trimestrielles , annuelles et lors d'animations ponctuelles . Favoriser le changement ==> accompagnement de transformation de posture des collaborateurs afin de délivrer la promesse relationnelle attendue du Programme Préférence ClientDéveloppement des compétences des collaborateurs : accompagnement individuels structurés des collaborateurs de façon hebdomataire . Évaluation des collaborateurs avec mise encore place de points d étapes réguliers Show less

Animation de la satisfaction des clients au sein de l'agence : travail sur l insertion de l accueil par tous et sa planification Développement du fonds de commerce professionnels et travail sur la clientele à enjeux Contribution à la réalisation des objectifs et impulser une dynamique commerciale sur une agence en peine de recrutement .Obtention de résultats de niveau agence au dessus des performances de référence Pilotage de l'activité commerciale de l'agence… Show more Animation de la satisfaction des clients au sein de l'agence : travail sur l insertion de l accueil par tous et sa planification Développement du fonds de commerce professionnels et travail sur la clientele à enjeux Contribution à la réalisation des objectifs et impulser une dynamique commerciale sur une agence en peine de recrutement .Obtention de résultats de niveau agence au dessus des performances de référence Pilotage de l'activité commerciale de l'agence , notamment au travers de la transmission de l'analyse et de l'apprentissage du PNB auprès de l'équipeReprésentation locale: mise en place d'un partanariat avec l IFSI et insertion auprès des membres du bureau . Animation et accompagnement individuel et collectif hebdomadaire de l'équipe composée de 3 personnes : Conseiller Client, Conseiller Patrimonial , Accueil Mise en place d'outils de suivi : fiche entretien indiviuel , fiche de préparation de RDV Développement des compétences des collaborateurs : accompagnement d'un collaborateur vers le commerce , montée en compétence de collaborateur débutant , accompageelent d'un collaborateur confirmé .Évaluations des collaborateurs Show less

Satisfaction des clients au sein de l'agence : pilotage de l accueil Travail de représentation sur le secteur :Mise en place de partenariats avec l'office du commerce d'Orthez, l'IFSI ( Présentations auprès des étudiants ) , Club de Tennis local .Développer et fidéliser le fonds de commerce professionnels , essentiellement professions libérales des santé , secteur province et rural . Atteinte des objectifs sur la clientèle des professionnel et augmentation des flux… Show more Satisfaction des clients au sein de l'agence : pilotage de l accueil Travail de représentation sur le secteur :Mise en place de partenariats avec l'office du commerce d'Orthez, l'IFSI ( Présentations auprès des étudiants ) , Club de Tennis local .Développer et fidéliser le fonds de commerce professionnels , essentiellement professions libérales des santé , secteur province et rural . Atteinte des objectifs sur la clientèle des professionnel et augmentation des flux confiés .Piloter l'activité commerciale de l'agence et obtention de résultats supérieurs aux benchs Animation hebdomadaire de l' équipe composée de 3 personnes : Conseiller Client, Conseiller Patrimonial Show less