Leo Da Silva Email & Phone Number

Brookfield, Connecticut, United States

Cancún, Quintana Roo, México

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Riviera Maya

Cancún E Região, México

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What do I do on a typical day?I interview process participants to understand exactly how their processes work. It is possible to interview two people and get different descriptions of the same process. My job is to clear the confusion by eliciting information on how the processes actually work before documenting their definition and attributes.I document process information using visual diagrams in the form of business process models (using the Business Process Management Notation or the Flowchart Notation).I analyse process models as they are (As-is), compare them to the future and improved designs (To-be) and determine the necessary changes for arriving at the improved state.I design business processes (To-be) and manage any subsequent changes to them.I identify, document and analyse business rules that govern the implementation of business processes.I write Business Process Management System (BPMS) specifications to be used by the developers for process automationI test and execute processes using the BPMS to ensure that the right results are achievedI examine processes holistically to understand the impact of changing them on people, strategy, existing software applications and general business operations.I collate feedback on process performance. The collected data forms the basis of future process improvement projectsI monitor and measure the effectiveness of processes to ensure consistent value delivery.I hope this gives a fair idea of what a Business Process Analyst role is about.

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Responsable de prospectar y administrar Asociados Hoeteles, Aerolíneas, comerciales . (Clientes Top/ Estratégicos.)Responsable Planeación, Desarrollo y Ejecución de Actividades para prospección de nuevos Asociados según objetivos. Responsable de seguimiento de cuentas prospectadas asegurando: ventas, nivel de satisfacción, flujo de comunicación entre BDTS (Soporte) y Asociado Nuevo.Asegurar los objetivos de prospección de la unidad de negocio.Orquestador de Asociados (Top, Estratégicos, Long Tail, Potenciales etc..Asegurar los cumplimientos de Objetivos de prospección SMART.Prospección de Clientes Top/ Estratégicos.One Face to the costumer.Orientador a la autogestiónCoordinador y Link entre Asociados, soporte y Long tail para asegurar la ejecución.

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Dar respuesta pronta a las solicitudes de aclaración emitidas por los bancos para evitar los contra cargos que generan pérdida a la Empresa.Recibir solicitud de aclaración bancaria. Investigar el caso y dar respuesta al banco en los tiempos acordados.

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Atender de manera inmediata las alertas de prevención, detectadas por diversos medios para identificar los posibles fraudes, antes de que se cometan. Recibir notificación o detectar posibles reservaciones de riesgo por medio de plataformas internas como Velaro, Interceptas, Filtro interno o Alerta de Bancos. Validar la información de la reserva y el Cliente para calificar la reservación como riesgo alto o bajo.

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Sunquest Canadá Division

Diplomado En Mercadotecnia Interactiva Y Digital Para Negocios, Marketing Digital

Activities and Societies: 1. Integración de los medios digitales en la estrategia de negocios. 2. Modelos de negocio a través de los.

Information Technology