- Lideré con éxito la gestión y ejecución de la gestión de CRM para México, Colombia y Perú, coordinando al equipo para impulsar el crecimiento y activación de las bases de datos para destacadas marcas de bebidas espirituosas. Delegué responsabilidades y coordiné acciones para asegurar una implementación efectiva de estrategias.- Diseñé y gestioné estrategias de email marketing, motivando al equipo a desarrollar acciones exclusivas que se alinearon con las campañas de las marcas y contribuyeron al aumento de ventas. Evalué continuamente el rendimiento de las campañas y ajusté estrategias según fuera necesario para alcanzar los objetivos establecidosLogros: Alcancé y superé los KPIs establecidos en crecimiento de bases de datos y campañas de email:- Crecimiento BBDD +20% anual- OR sobre 30%- CTR sobre 15%- Best Practices en el grupo a nivel global

- Gestión avanzada de relaciones con clientes, enfocado en la identificación de necesidades y oportunidades para desarrollar estrategias de marketing RFM segmentadas, con el objetivo de optimizar el crecimiento de ingresos y fortalecer la lealtad de los clientes.- Análisis detallado de la base de clientes desde una perspectiva cualitativa y cuantitativa, realizando segmentaciones estratégicas y administrando eficientemente el presupuesto comercial.- Generación de informes precisos (reporting), y liderazgo en la formación, implementación y manejo de Microsoft Dynamics 365, potenciando campañas de marketing directo mediante SMS para una comunicación efectiva y personalizada.Logros: Alcancé y superé los KPIs establecidos en las campañas:- Aumento de penetración del programa de fidelización en +15%- Cantidad de clientes activos se aumentó en +77%- La base de datos del programa de fidelización se aumentó en +145%- Lifetime Value de clientes mejoró en +32%- Cantidad de visitas por cliente se lograron aumentar +9%

• Gestioné con éxito las ventas institucionales de colchones y productos complementarios a nivel nacional e internacional, abarcando hoteles, entidades gubernamentales y procesos de licitación.• Dirigí la estrategia y ejecución de la presencia en eventos de Cotelco a nivel nacional, fortaleciendo la imagen corporativa y estableciendo alianzas estratégicas en el sector hotelero.• Piloté el proyecto de expansión internacional en Panamá, consolidando la presencia de la marca en nuevos mercados.• Impulsé el crecimiento del e-commerce, optimizando la venta de productos a través del canal online.

• Implementación exitosa del programa de fidelización "Puntos Cencosud" a nivel nacional, mejorando significativamente la retención y lealtad de clientes.• Gestión y liderazgo en negociaciones clave para maximizar beneficios para los miembros del programa, fortaleciendo las alianzas estratégicas tanto internas como externas.• Comercialización efectiva de los productos asociados al programa de fidelización a proveedores, potenciando la oferta de valor.• Desarrollo y ejecución de estrategias innovadoras de Marketing Relacional y Trade, orientadas a la consolidación y crecimiento del programa.• Administración rigurosa del presupuesto del programa, garantizando la optimización de recursos y la eficiencia en los gastos operacionales.

• Optimización de la estrategia comercial para la venta de productos petroquímicos a nivel nacional, enfocándome en la negociación B2B con empresas destacadas del sector Oil & Gas.• Dirección efectiva del equipo de ventas del refrigerante automotriz, asegurando el logro de objetivos y fortaleciendo el posicionamiento de la marca en el mercado.

• Ejecutivo en la gestión de la categoría "Construcción" para destacada cadena de mejoramiento del hogar, liderando la adquisición de productos a escala nacional e internacional y asegurando óptimas relaciones con proveedores.• Responsable de mantener un inventario estratégicamente abastecido, enfocado en productos de alta rotación y rendimiento.• Impulsor de estrategias de marketing innovadoras, apoyadas en un análisis meticuloso de datos de ventas, comportamiento de productos y preferencias de los consumidores, fortaleciendo así la fidelización y el crecimiento de ventas.

Apoyo a exportadores nacionales del sector agroindustrial en la búsqueda de negocios exteriores, relacionándolos mediante agendas privadas y ferias internacionales. Responsable de realizar inteligencia de mercados para apoyar a los empresarios con oportunidades de internacionalización y creación de planes de exportación. Responsable de generar presentaciones del potencial de exportaciones nacionales.