Minha saga começou com o cuidado dos Principais Marketplaces da internet e após isso fiquei responsavel pela marca Dark Lab Suplementos.Gerenciamento da Marca: Aprovação e manutenção de rotulos, criação e tradução de dizeres de rotulagem, negociação com fornecedores para novas peças da marca, acompanhamento da equipe tercerizada de trafego pago, cuidado da imagem da marca na internet, analise de concorrentes, idealização de estrategias para crescimento da marca.Design: criação de criativos para o site e tambem redes sociais, aquisição e edição de mockups para novos itens, gestor de projetos tercerizados como os de edição de video 3D.Marketplaces: Acompanhamento de vendas, seleção de apostas para campanha, negociação com marketplace, reunião e alinhamento sobre eventos e oportunidades. SAC: Auxiliei no atendimento e suporte ao cliente crosschannel, esclarecendo dúvidas dos clientes, cuidando do controle de devolução de mercadorias, fazendo abertura de chamados nos marketplaces e atendendo à reclamações, posteriormente fiz gestão da equipe de atendimento.Pedidos: Controle de envio de pedidos, acompanhamento de entrega, solicitações de coleta, comunicação e orçamento com transportadoras.Canais de vendas: B2W, Netshoes, Magazine Luiza, Mercado Livre, Whey app, Shopee, Nuvemshop, Wix.