Leomar Campos Email & Phone Number

EXPERIÊNCIA PROFISSIONALBanestes (Banco do Estado do Espírito Santo) – Desde 2008Função: Coordenador de equipeAtribuições:• Coordenar a equipe, os processos e rotinas de trabalho da área de atuação, promover a execução das ações previstas no planejamento estratégico, monitorar os resultados da área e tomar decisões, visando o cumprimento de metas;• Pesquisar e acompanhar as práticas de mercado, visando à melhoria de processos, adequação e/ou desenvolvimento de produtos e serviços atrativos aos clientes, bem como manter o padrão de qualidade dos mesmos;• Subsidiar a Gerência nos assuntos pertinentes à área e na elaboração de projetos e políticas internas;• Subsidiar a Diretoria com informações necessárias para a tomada de decisões;• Gerenciar os contratos e convênios sob minha responsabilidade, a partir dos preceitos legais e encaminhar as demandas à área responsável para as devidas providências;• Planejar e controlar os recursos materiais e tecnológicos da área de atuação, visando melhor desempenho e produtividade na execução dos serviços;• Representar a empresa, no seu âmbito de atuação, perante instituições públicas e privadas, órgãos reguladores e/ou fiscalizadores, e meios de comunicação, visando resguardar os interesses e a imagem da Instituição;• Receber, analisar e redigir pareceres referentes às demandas de auditorias, instituições e órgãos reguladores e/ou fiscalizadores; • Manter contatos e realizar visitas a órgãos, instituições e clientes, participar de eventos de interesse da instituição, visando intercambiar informações para estreitar os relacionamentos;• Participar de reuniões internas, bem como junto aos órgãos deliberativos e adotar as providências necessárias quanto à publicação e/ou encaminhamento de processos e documentos a instituições e/ou órgãos governamentais;• Administrar o dimensionamento de pessoal da unidade sob sua responsabilidade;• Acompanhar e avaliar o desempenho dos empregados, com base nas competências e metodologia adotadas;• Promover comunicação eficaz com sua equipe de trabalho como prática construtiva nas relações institucionais;• Controlar e acompanhar a frequência, o horário de trabalho, as horas extras, a programação anual de férias e homologar o ponto eletrônico da equipe de trabalho;• Atuar no processo de seleção de estagiários;Brasilcenter Comunicações Ltda – (Embratel) – 2003 a 2007Função: Instrutor de TelemarketingAtribuições: • Ministrar treinamento inicial e contínuo dos funcionários, em: técnicas de vendas.