Leonard Castro

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Fundador da Conversion Lab | Conversion Optimizer (CRO) for SAAS and B2B | Web Personalization Expert | Generative AI Explorer | Ex-GrowthHackers @ Conversion Lab Consulting
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Leonard Castro

50 anos, pai da Virgínia, Autodidata, Nerd marketing, fundador da Conversion Lab.Fiz parte da primeira turma do Founders Institute no Brasil e li em 3 meses os 12 principais livros de inovação e desenvolvimento de negócios para estar pronto para falar com os mentores do programa. Minha startup era muito inovadora pra época e tive que sair, mas o programa me deu uma visão de negócios e empreendedorismo aprofundada. Comecei como operador do suporte técnico e cheguei a liderar mais de 300 pessoas e gerenciar mais de 18 mil reclamações por mês como Ombudsman do Terra Networks o que me deu extrema habilidade de lidar com clientes de todos os tipos, hierarquia e classe social. A Conversion Lab é um Laboratório de Conversão que executa experimentos de marketing para aumentar suas vendas e manter os seus clientes comprando de você. Desbloqueamos seu crescimento para que se torne um negócio digital de alta performance.Focamos no que realmente importa para o seu negócio digital crescer! Atuamos em 5 frentes:✔️Otimização de Conversão✔️Otimização de Landing Page✔️ Customer Value Optimization✔️Conversion Copywriting✔️Customer Research✔️E-commerce Growthwww.conversionlab.com.br💻 Em 2021 nasce a ESCOLA DE CONVERSÃO. No que acreditamos:🔹 Otimização de conversão é muito mais do que fazer testes, é uma maneira de pensar atrelada a um processo estruturado com foco no crescimento do negócio.🔹 Otimização de conversão é 80% conhecer o seu cliente e 20% testar suas hipóteses.🔹 Otimização de conversão é para todo mundo e não somente para grandes empresas e é possível aprender!🔹 Acreditamos no conceito de micro conversão, porque otimização de conversão não é só aumentar a taxa de conversão e sim conduzir o seu cliente até o próximo passo no seu site.🔹 A Copy ou comunicação do seu site lidera o design e não o contrário.Porque criamos a Escola de Conversão?🔸 Nós entendemos que nossos cursos ajudarão profissionais liberais, pequenos e médios negócios e também os infoprodutores desbloquearem o seu crescimento no digital, compreenderem melhor os seus clientes e tornarem suas ações no digital mais eficazes.🔸 Iremos ensinar o que aprendemos em escolas como CXL e Copy Hackers de forma descomplicada e em português.🔸 Queremos ter outros facilitadores convidados para dar aula em nossa escola.🔸 E por fim queremos formar profissionais para trabalhar em nossa consultoria, pois até agora não conseguimos formar equipe e chegou a hora de crescer!Vamos nos conectar?

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Fundador da Conversion Lab | Conversion Optimizer (CRO) for SAAS and B2B | Web Personalization Expert | Generative AI Explorer | Ex-GrowthHackers
Leonard Castro Work Experience Details
  • Conversion Lab Consulting
    Founder | Conversion Optimizer (Cro) | Personalization Architect
    Conversion Lab Consulting Jun 2015 - Present
    São Paulo, Brasil
    Somos uma consultoria multidisciplinar e mão na massa focada em estratégias de Experimentação, Conversion Copywriting e Web Personalização.Atuamos em 3 grandes frentes:✔️Otimização de Conversão (CRO)Para ganhos rápidos e de longo prazo✔️Conversion CopywritingInteligência de comunicação e persuasão✔️ Web PersonalizaçãoMúltiplas comunicações no site em tempo realAcesse nosso site e conte pra nós os seus desafios www.conversionlab.com.br
  • Growthhackers
    Chief Marketing Officer
    Growthhackers Jun 2022 - Dec 2022
  • Growth.Software
    Cmo | Cro At Growth Software
    Growth.Software Jun 2022 - Dec 2022
  • Escola De Conversão
    Founder | Instrutor Master
    Escola De Conversão May 2021 - Jan 2022
    São Paulo, Brasil
    Somos o braço de educação da consultoria Conversion Lab.Entendemos que poderíamos ajudar muito mais pessoas a partir de cursos e iniciativas de aprendizagem pautadas em alguns pilares que acreditamos:🔹 Otimização de conversão é muito mais do que fazer testes, é uma maneira de pensar atrelada a um processo estruturado com foco no crescimento do negócio.🔹 Otimização de conversão é 80% conhecer o seu cliente e 20% testar suas hipóteses.🔹 Otimização de conversão é para todo mundo e não somente para grandes empresas e é possível aprender!🔹 Acreditamos no conceito de micro conversão, porque otimização de conversão não é só aumentar a taxa de conversão e sim conduzir o seu cliente até o próximo passo no seu site.🔹 A Copy ou comunicação do seu site lidera o design e não o contrário.Porque criamos a Escola de Conversão?🔸Nós entendemos que nossos cursos ajudarão profissionais liberais, pequenos e médios negócios e também os infoprodutores desbloquearem o seu crescimento no digital, compreenderem melhor os seus clientes e tornarem suas ações no digital mais eficazes.🔸Iremos ensinar o que aprendemos em escolas como CXL e Copyhackers de forma descomplicada e em português.🔸Queremos ter outros facilitadores convidados para dar aula em nossa escola.🔸E por fim queremos formar profissionais para trabalhar em nossa consultoria, pois até agora não conseguimos formar equipe e chegou a hora de crescer!Sejam muito bem-vindos!
  • Maeztra
    Head De E-Commerce Growth & Cro
    Maeztra Jun 2019 - May 2020
    São Paulo E Região, Brasil
    Em regime de parceria com a Maeztra criei a área de Growth Sales, implantando os Frameworks de trabalho desenvolvidos na Future Makers, envolvendo as competências de Otimização de Conversão (CRO), Ecommerce Growth, Conversion Copywriting, User Research e Service Design.Atuamos em conjunto para clientes Enterprise nos campos de pesquisa de comportamento digital, estratégias de crescimento de e-commerces, desenvolvimento de comunicação persuasiva (Conversion Copywriting) e programa de conversion research e teste A/B.
  • Projecthub
    Mentor No Youtube Creators Funding
    Projecthub Jan 2015 - Aug 2015
    Projeto especial oferecido a 30 canais estratégicos para o Youtube com o objetivo de, através da Lei Rouanet e Ancine, trazer melhores conteúdos para plataforma e melhores oportunidades de funding para os YouTubers.Atuei na concepção do projeto, gestão do programa, treinamento e mentoria no desenvolvimento de projetos com os youtubers, inscrição e aprovação dos projetos em parceria com a Trilha Cultura.Como resultado do trabalho concebemos em conjunto com os YouTubers : 1 Série, 12 Documentários, 1 Animação e 1 Peça Teatral multimídia, totalizando R$ 12.400.000 em projetos aprovados para captação.Alguns canais participantes: Danielle Noce, Manual do Mundo, Turma da Mônica, Joutjout, Amigo Gringo, Castros Brothers
  • Projecthub
    Project Manager
    Projecthub Aug 2014 - Dec 2014
    Atuei na gestão e execução do primeiro Prêmio da Economia Criativa no Brasil reconhecido pelo Ministério da Cultura o Prêmio Brasil Criativo (1° Edição), recebendo mais de 1000 inscrições em 25 estados, com votação popular superando 75.000 votos pelo aplicativo no Facebook e Cerimônia de Premiação final realizada no auditório Ibirapuera para um público de 800 pessoas com 5 atrações artísticas
  • Leonard Castro Fotografia
    Fotógrafo Profissional - Moda E Infantil
    Leonard Castro Fotografia Jun 2012 - Jan 2015
    Sao Paulo
    Em um período sabático do mercado corporativo me tornei um fotógrafo profissional, atuando com fotografia de moda, produtos e infantil. Nesse período também fiz a capa de revista para executivos Billionaire Business.Coordenei um time 6 fotógrafos e 4 maquiadoras em duas agências de fotografia focados em produção e foto de modelos comerciais (Book e Lifestyle)Tive um estúdio próprio focado em fotografia infantil onde pude explorar e construir a minha linguagem fotográfica, usando referências do circo combinadas com a fotografia de moda construí retratos mágicos que se tornaram referências únicas para as famílias dos pequenos que passaram pelas minhas lentes.
  • Venda Pontocom
    Coordenador De Atendimento/Televendas Full Commerce
    Venda Pontocom Nov 2010 - Mar 2012
    São Paulo
    Coordenei as áreas de Atendimento e Televendas do Full Commerce, atendendo principalmente os cliente da Editora Abril e TIM BetaNesse processo fiz o gerenciamento dos fornecedores de Call Center, Implantei e fiz a gestão da célula televendas para coleções distribuídas em bancas da Loja AbrilFui responsável pela revisão da célula de atendimento (SAC), recriando a padronização, gestão dos Indicadores e relatórios gerenciais do atendimento Nível 1 e 2 e atendimento ao Procon, assim como o responsável pelos resultados do time de televendas.Com essa revisão zeramos mais de 1000 reclamações de problemas com a logística, e no canal de Televendas batemos recordes de vendas nos lançamentos da coleção do Corpo Humano e Box DVD e CDs do Tim Maia.
  • Pullmantur
    Senior Administrative Secretary
    Pullmantur Feb 2009 - Jul 2010
    Madrid E Região, Espanha
    Viajei por 10 países trabalhando em um navio de cruzeiros, um período incrível e cheio de aprendizados ao lidar com uma tripulação de diferentes culturas/nacionalidades e passageiros da Espanha, Portugal, França, Inglaterra e Brasil.Comecei como assistente de garçons, carregando pratos em um navio de 1800 passageiros em 3 meses fui promovido a garçom, afinal era simpático sabia me comunicar bem com os passageiros, após 6 meses navegando e trabalhando muito todos os dias, me livrei do começo de uma depressão pelo fim do casamento, emagreci 10 kilos e voltei para o Brasil fluente em espanhol e o inglês melhorado.Retornei para uma nova temporada e mais 3 meses depois fui promovido a Secretário do Maitre, afinal minhas habilidades adquiridas de gestão e processos continuavam caminhando comigo onde eu estivesse.Durante a travessia de 14 dias do Brasil ao Porto de Tenerife na Espanha, usando minha experiência e o domínio no excel, construí um sistema para gestão de pagamentos das gorjetas dos 120 funcionários do restaurante o que facilitou a divisão dos times e garantiu que todos que estavam longe de suas famílias voltassem para casa recebendo o máximo possível de dinheiro, esse sistema foi adotado por muitos maitres da companhia porque era justo e permitir avaliar evolução do funcionário na função.
  • Terra Networks
    Coordenador Relacionamento Com O Cliente / Ombudsman
    Terra Networks 2000 - 2007
    Sao Paulo
    Coordenando as áreas de Atendimento de Suporte técnico, Retenção, Relacionamento com o Cliente, Feedback, Ouvidoria.Ombudsman Nacional por 3 (três) anos, implementando toda a Ouvidoria e a célula de Relacionamento com o Cliente, confeccionando e enviando relatórios periódicos a Diretoria, bem como fazendo a representação do cliente junto às áreas internas e ProconsNa área de suporte técnico, atuei no segmento empresarial e residencial, aportando know-how a coordenadores de empresas terceirizadas como Atento do Brasil e Teletech do Brasil, sendo responsável pelos indicadores das células e seus resultados, e também pela integração com as áreas de help desk do Terra.Construção da célula de Retenção do Terra Empresas, desde a concepção a implantação, sejam de sistemas utilizados, relatórios, análises e indicadores, definição da URA, árvores de atendimento, treinamento e monitoria.

Leonard Castro Skills

Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Powerpoint Planejamento Empresarial Custormer Sucess Photoshop Indesign Lightroom Spanish Team Leadership E Commerce Powerpoint Adobe Photoshop Online Advertising English

Leonard Castro Education Details

Frequently Asked Questions about Leonard Castro

What company does Leonard Castro work for?

Leonard Castro works for Conversion Lab Consulting

What is Leonard Castro's role at the current company?

Leonard Castro's current role is Fundador da Conversion Lab | Conversion Optimizer (CRO) for SAAS and B2B | Web Personalization Expert | Generative AI Explorer | Ex-GrowthHackers.

What is Leonard Castro's email address?

Leonard Castro's email address is le****@****ail.com

What is Leonard Castro's direct phone number?

Leonard Castro's direct phone number is +55119865*****

What schools did Leonard Castro attend?

Leonard Castro attended Reforge, Cxl Institute, Universidade Anhembi Morumbi.

What are some of Leonard Castro's interests?

Leonard Castro has interest in Education, Arts And Culture, Environment, Economic Empowerment.

What skills is Leonard Castro known for?

Leonard Castro has skills like Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Planejamento Empresarial, Custormer Sucess, Photoshop, Indesign, Lightroom, Spanish, Team Leadership, E Commerce, Powerpoint.

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