Gestão de Projetos em modalidade Ágil, atuação com Análise de Requisitos, confecção de documentação funcional para as demandas solicitadas pelo Cliente, confecção de documentação técnica para desenvolvimento do sistema.Alinhamentos com POs (Product Owners) do Cliente, alinhamentos com equipes internas de Desenvolvimento, QA e Suporte do Sistema.Apresentação de projetos em KTs (Knowledge Transfer) para Desenvolvedores, Key Users, Tech Users e QA Testers.

Atuação com Coordenação e Suporte aplicando modalidade Ágil de Gestão de Projetos.Análises, Testes, Entrega das Atividades, Implantação de Patchs e Hypercare de chamados nível III, atuação proativa em chamados níveis I e II relacionados ao sistema. Manutenção e/ou criação de querys para relatórios que apoiam as equipes de Suporte do Cliente e outros departamentos do Cliente.Priorização de atividades com Equipe interna e com o Cliente.Reuniões de Alinhamentos das Atividades com Equipe Interna e com Equipes do Cliente.

Experiência em implantação de sistemas, suporte, inventário do estoque, treinamento de usuários, administração de sistemas, implantação novas empresas, criação de manuais, desenho da estrutura de homologação para migração de sistemas e documentação de homologação.Conhecimentos em criação de usuários no AD, criação de estrutura de autorização de pastas, redes, impressoras, equipamentos de frente de caixa, wireless, manutenção de computadores.