Leonardo Albuquerque Dória Email & Phone Number

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atendimento direto aos participantes e instituidores, garantindo uma comunicação clara e orientações sobre planos e serviços da Entidade. Desenvolvi ações de fidelização e retenção, além de apoiar campanhas específicas para melhorar a experiência dos clientes. Contribuí com insights para decisões estratégicas, assegurando o cumprimento de normas e a satisfação dos participantes. Registrei reclamações detalhadamente no sistema, sempre buscando soluções rápidas e eficazes. Também auxiliei nas atualizações de documentos da área e encaminhei demandas para resolver questões complexas, mantendo sempre a perspectiva de sucesso do cliente em primeiro plano.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atendimento às cooperativas;Auxílio na validação de indicadores e na elaboração de relatórios gerenciais, atas, comunicados oficiais;Apoio nas avaliações dos relatórios de auditoria e nas demandas da gerência de supervisão.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atuei na emissão de borderôs de desembolsos eletrônicos para a efetuação de pagamentos da companhia e de empresas indicadas. Gerenciei recursos nas contas correntes, administrando pagamentos, resgates, aplicações e receitas, além de controlar conciliações e colaborar com a Contabilidade para o registro de movimentações. Fui usuário-chave do módulo financeiro do sistema corporativo Oracle, participando de treinamentos online nos segmentos operados. Também fui responsável pela comunicação interna e externa do setor, esclarecendo dúvidas de fornecedores sobre pagamentos e atendendo colaboradores em questões relacionadas à pagadoria.

Florianópolis E Região, Brasil

Conciliações mensais de entradas e validações de despesas, além de conciliações entre extratos bancários e sistemas (SAP/XRT). Validação e conciliação de modalidades de investimentos, monitorando resgates e aplicações. Fui responsável pela confecção de capas de pagamentos manuais e baixas de débitos no sistema, além de controlar a emissão de notas no Serasa. Ofereci suporte na validação de notas fiscais e no atendimento a fornecedores, respondendo a consultas sobre prazos e métodos de pagamento. Também adquiri experiência na elaboração e análise de relatórios de despesas, manutenção de cadastros bancários e documentação para auditorias. Minhas habilidades em gestão financeira e atenção aos detalhes contribuíram para a eficiência e transparência nas operações financeiras.