- Idealização e criação da operação de e-commerce, realizando a implantação, desenvolvimento e gestão estratégica dos 4 sites do grupo;- Gerência das verticais do e-commerce (marketing digital, logística, televendas, marketplace e SAC/CRM) gerindo um headcount multidisciplinar de 20 colaboradores;- Gestão de estratégias de performance como SEO, GoogleAds, Google Meu Negócio, FaceAds, remarketing, geração de leads, branding, além de outras, em parceria com a agência de marketing digital.… Show more - Idealização e criação da operação de e-commerce, realizando a implantação, desenvolvimento e gestão estratégica dos 4 sites do grupo;- Gerência das verticais do e-commerce (marketing digital, logística, televendas, marketplace e SAC/CRM) gerindo um headcount multidisciplinar de 20 colaboradores;- Gestão de estratégias de performance como SEO, GoogleAds, Google Meu Negócio, FaceAds, remarketing, geração de leads, branding, além de outras, em parceria com a agência de marketing digital. Trabalho interno nas campanhas segmentadas de e-mail mkt, cadastro de produtos e marketing de conteúdo;- Participação nas ações de marketing online e offline para as lojas físicas;- Responsável pela operação logística, acompanhamento do fluxo de pedidos (fulfillment) e níveis de SLA, visando a satisfação do cliente. Negociações com transportadoras para todo o Brasil. Redução de custos indiretos nas tarefas de gestão de risco, logística reversa, trocas e reembolsos;- Desenvolvimento de estratégias no Televendas com foco em conversão, recuperação de carrinho abandonado e pedido não aprovado. Suporte comercial ao coordenador com direcionamento para ações de vendas e resultados;- Implantação, gestão, relacionamento e acompanhamento das vendas nos diversos Marketplaces;- Responsável pelo pricing nos canais E-commerce e varejo físico;- Criação do conceito Omnichannel (desde 2010) entre o e-commerce e as lojas físicas para a melhor experiência de compra do cliente;- Gestão de fornecedores estratégicos para a operação do e-commerce como, plataforma, hub, gateway de pagamento/frete, antifraude, email mkt, reviews de clientes, etc;- Análise contínua das tendências de mercado e dos indicadores de desempenho;- Análise e negociação de contratos diversos;- Prospecção de novos produtos para comercialização nos sites e marketplaces;- Busca e efetivação de parcerias diversas para o e-commerce. Show less

- Responsável pela análise de estoque, giro, reposição, tendências e análise de mercado;- Gestão inteligente do estoque de forma a compartilhar o mesmo entre todos os negócios do grupo;- Implantação da estratégia FIFO na gestão dos estoques;- Pesquisa de novos fornecedores, buscando sempre o menor custo-benefício;- Construção e desenvolvimento de boa parceria e relacionamento com os fornecedores. Resolução de conflitos com fornecedores e controle de possíveis devoluções de… Show more - Responsável pela análise de estoque, giro, reposição, tendências e análise de mercado;- Gestão inteligente do estoque de forma a compartilhar o mesmo entre todos os negócios do grupo;- Implantação da estratégia FIFO na gestão dos estoques;- Pesquisa de novos fornecedores, buscando sempre o menor custo-benefício;- Construção e desenvolvimento de boa parceria e relacionamento com os fornecedores. Resolução de conflitos com fornecedores e controle de possíveis devoluções de mercadorias;- Pesquisa de mercado para balizar negociação nas compras de produtos para estoque e para vendas crossdocking;- Comunicação com a área financeira, visando o controle do orçamento de forma a não ultrapassar o fluxo de caixa;- Coordenação de processos desde a compra até a liberação comercial para pagamento;- Desenho dos processos e procedimentos de trabalho a serem seguidos, de forma a normatizar o fluxo do faturamento a entrada no sistema;- Negociação com transportadoras para entrega de mercadorias;- Gerenciamento de equipe e acompanhamento dos processos de recebimento, armazenamento e expedição dos produtos;- Contato com a área de análise de garantias para cobrar crédito dos fornecedores;- Supervisão das entregas estabelecendo as rotas e o cumprimento das programações agendadas buscando sempre o menor custo da operação. Show less