Atualmente, estudo Gestão da Tecnologia da Informação e estou no último semestre, também estou trabalhando como Analista de Suporte Técnico, tenho me desenvolvido, me identificado e gostado muito da área de TI e pretendo seguir atuando no mercado da tecnologia.Possuo experiência em Office 365 (Word, PowerPoint, Excel, Outlook); Experiência básica em SAP; Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows; Suporte e configuração de Desktop, Notebook e Impressoras; Noções de uso do Windows Server 2008, 2016 e 2022; Gerenciamento de usuários pelo Active Directory; Ferramentas de Acesso Remoto e VPN; Conhecimento e experiência em Protocolos de rede como: IP, TCP/IP, DHCP, DNS, HTTP, ICMP.